to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığımız gardırobun montajı yapıldıktan hemen sonra, montajı yapan ekip evden ayrılır ayrılmaz kapakların üzerindeki jelatinleri söktüğümde kapakların hatalı boyandığını fark ettim. Hemen satın almış olduğum mağazayı arayarak durumu ilettim; ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı.
Bu süreçte mağaza ve Enza Home yetkilileriyle 10’dan fazla kez görüştüm, defalarca durumumu anlattım fakat somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybettim hem de yeni aldığım ürünün bu şekilde hatalı kalması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Enza Home’un, hatalı boyanmış gardırop kapaklarımı en kısa sürede yenileriyle değiştirmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dudullu Yataş Enza Home mağazasından 7 Mart tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında Cante 5 kapaklı gardırop satın aldım. Kurulum için gelen ekip, gardırobun montajı sırasında ana iskeletini oluşturan iki parçanın kırık olduğunu tespit etti ve bu parçaların değişiminin 14 gün içinde yapılacağını bel...
Enza Home'dan çocuk odası için gardırop satın aldık. Ürün online olarak sipariş edildi. Ne yazık ki kapaklar kırık bir şekilde ulaştı. Kırıkları, dolabın montajı sırasında kapaklar takıldığında fark ettik. Durumu firmaya ilettik ve kırık kapakları geri göndermemizi istediler. Gönderdikten sonra, şim...
Enza Home'dan satın almış olduğum beş kapaklı Loreto gardıropta sevkiyat ve montaj sırasında derin hasarlar ve raf kısmında kırılmalar meydana geldi. Eşime, ürünün değiştirileceği bilgisi verilmişti; ancak üç gün sonra montajı tamamlanan ürünün parçasının tamiri için kırk beş gün sonrasına randevu v...
İzmir Karabağlar Enza Home mağazasından iki gün önce toplam 149.000 TL tutarında bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın içinde yer alan altı kapaklı gardırobun ölçüsünü biz verdik; ancak bugün kurulum için gelen ekip, gardırobun ilgili alana sığmadığını belirtti ve bu nedenle kurulumu tamamlaya...
Enza Home İstanbul şubesinden yatak odası ve gardırop satın aldım. Ürünlerimin montajı iki seferde tamamlandı. Montaj sırasında gardırop kapağının hasarlı olduğu fark edildi ve yeni kapak siparişi verildi. Yaklaşık iki hafta bekledikten sonra gelen kapağın yanlış olduğu ortaya çıktı ve tekrar sipari...
Yorumlar