Enza Home'dan Satın Aldığım Hatalı Renk Berjer

Berkay · 2024-07-01T16:02:43+03:00

11 Şubat 2024 tarihinde Enza Home Küçükyalı mağazasından satın aldığım Swan Berjer Döner Başlıklı koltuğum, 6 Mayıs 2024 tarihinde hatalı renk üretildiği için tekrar üretilmek üzere servise alındı. Yaklaşık 2 ay sonra, 1 Temmuz 2024 tarihinde tekrar üretilip gönderilen berjer, yine hatalı renk ile geldi. Hatalı renkle ilgili olarak 20'den fazla çağrı merkezi kaydı oluşturmama rağmen, hatayla ilgili herhangi bir düzeltme veya yetkili bir kişiyle görüşme imkanım olmadı. Hiçbir çözüm önerilmiyor. Konunun acilen ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Berkay

Enza Home

1 Temmuz 2024 16:021.822

Enza Home

2 Temmuz 2024 08:02 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Benzer Şikayetler

Hatalı Üretim Ve İlgisiz Servis: Enza Home Deneyimi

Deniz

Enza Home

25 Ekim 2024 15:55631

22 Eylül 2024 tarihinde aldığım koltuğumun dikiş kısmı hatalı üretim olarak geldi. Firma ile görüştüğümde alıcının bizza...t kendisinin arayarak servis talebi oluşturması gerektiğini söylediler. Aramamızın üzerinden... Gün geçtikten sonra talebimize dönüş alabildik. Servis desteği için fatura gerektiği...

Hatalı Üretim Ve İlgisiz Servis: Enza Home Deneyimi

Enza Home'dan Vermiş Olduğum Sipariş 100 Gündür Teslim Edilmedi.

Muhammet

Enza Home

21 Mayıs 2024 22:05991

10.02.2024 tarihinde Enza Home Küçükyalı bayisinden sipariş ettiğim Grace Köşe Takımı, 35 gün sonra yanlış olarak teslim... edildi. Yanlışlığın nedeni koltuğun rengi ile kollarının farklı olmasıydı. Daha sonra yanlış renkte olan kollar alındı ve hala bayiden bir geri dönüş alınamadı. Geri kalan parçala...

Enza Home'dan Vermiş Olduğum Sipariş 100 Gündür Teslim Edilmedi.

Yanlış Renk Ve Kusurlu Ürün Teslimatı

Uğur

Enza Home

2 Kasım 2024 00:041.503

27.09.2024 tarihinde Enza Home Antalya Konyaaltı şubesinden aldığım iki adet berjer koltuğun renk seçimi şubede yapılmas...ına rağmen, istenilen renk tonunun dışında 09.10.2024 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında üründe falçata kesiği olduğu teslimatı yapan ekip tarafından tespit edilerek tesli...

1 Destek

Enza Home Dudullu Mağazasından Alınan Ayıplı Swan Koltuk Takımı

Dilek

Enza Home

9 Şubat 2024 22:122.894

11.11.2023 tarihinde 1100906626 numaralı sipariş no ile Enza Home Dudullu Mağazasından Swan Koltuk Takımı aldık ve ödeme...mizi sipariş aşamasında yaptık. İlgili ürünler siparişte teslim tarihi 05.12.2023 olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafımıza 08.01.2024 tarihinde; 1 adet 2,5 lu koltuk ve 1 adet...

Enza Home Dudullu Mağazasından Alınan Ayıplı Swan Koltuk Takımı

Yanlış Renk Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı

Berke

Enza Home

11 Aralık 2024 11:353.014

Enza Home İdealtepe şubesinden almış olduğumuz Swan 2,5'luk koltuk takımıyla alakalı ciddi mağduriyetimi dile getirmek i...stiyorum. İlk olarak nişanlımın kaporasını verdiği Swan koltuğun renk seçimi için 3 gün süre tanındı. Marmara Forum ve İstanbul Caddesi Enza Home şubelerinden seçtiğimiz renk görse...