Enza Home Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Feyza · 2026-01-04T13:28:43+03:00

Trendyol üzerinden Enza Home ürünüm için yaklaşık 2 ay önce sipariş verdim. Ürün 11 gün önce kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim Ankara Mamak adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu süre zarfında herhangi bir teslimat girişimi de olmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle Trendyol ve Enza Home müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, ancak somut bir adım atılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 10658331271’dir. Uzun süredir beklemiş olmama rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Ürünümün hiçbir gerekçesiz daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Feyza

Enza Home

4 Ocak 13:28275

Feyza'nın Teşekkür Mesajı

“Teslim edildi teşekkürler”

Feyza

5 Ocak 13:25

Feyza

5 Ocak 13:26

Teslim edildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Enza Home Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Düğün Öncesi Mağduriyet

Tuğçe

Enza Home

19 Eylül 2025 14:291.087

Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tar...ihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...

4 Destek1 Yorum

Sipariş Verildi, Teslimat Süreci Belirsiz Ve Gecikmeli: Net Tarih Ve Çözüm Bekliyorum

Damla

Enza Home

20 Eylül 2025 08:26474

4 Temmuz’da Trendyol üzerinden Enza Home Riga Ayaklı TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 10328626073). 27 Ağustos’ta... kargoya verildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Enza Home m...

68 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Murat

Enza Home

22 Kasım 2025 01:48869

15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home Perge model yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 105121...83137’dir. Siparişi verdiğim günden bu yana 68 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 24 gündür de sistemde “kargoda” olarak görünmesine rağmen, kargonun nerede ...

Teslimat Gecikti, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Aynur

Enza Home

20 Kasım 2025 23:26453

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü set satın aldım. ...Ürünün 17 Kasım’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargoya verilmiş görünmesine karşın 4 gündür hâlâ kargom elime ulaşmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım geci...

Sipariş Ettiğim Sehpa İki Aydır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İlkay

Enza Home

24 Eylül 2025 14:03410

17 Temmuz’da Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Paloma Orta Sehpa Takımı sipariş ettim (Sipariş No: #10360408655).... 9 Eylül’de ürünlerin kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve ürünlerin nerede olduğu konusunda net bir bilgi alam...