to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı.
3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi fakat bu süre de geçti ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise 22 Eylül’e kadar teslim edileceği belirtildi, ancak bu tarihte de ürün teslim edilmedi. Son olarak siparişimin iptali ve kredi kartıma ücret iadesi talebinde bulundum, bunun için kayıt açıldı fakat şu an herhangi bir gelişme yok.
Siparişimin bir an önce iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
1 Temmuz Salı günü Enza Home’dan Sona model dolap siparişi verdim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve ürün kırık olarak teslim edildi. Ayrıca montaj ekibi, montajı tamamlamadan dolabın parçalarını evimde bırakıp gitti ve evim adeta savaş alanına döndü. Montaj yetkilileri çok kısa sürede tek...
17 Temmuz’da Enza Home’un kendi internet sitesi üzerinden Kalinsta dolap siparişi verdim. Sipariş numaram: 2975439681412919. Termin süresi 1 hafta olarak belirtilmişti, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Horoz Lojistik ile yapılacağı bildirildi, fakat bugüne ...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home’un online mağazasından Sona gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 2963169254413251. Sözleşmede teslim süresi 30 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bu süre çoktan aşıldı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat sürecinde müşteri temsilcileriyle hem telef...
10 Haziran 2025 tarihinde Enza Home’un internet sitesi üzerinden başlıklı baza ve dolap siparişi verdim (Sipariş No: 2942689849611317). Ödememi İş Ban...
Yorumlar