to read complaints and reviews, or file yours.20.06.2026 tarihinde Enza Home MASKO şubesinden aldığımız kitaplık kurulduğu gün üst tablanın kaplamasının kusurlu olduğ...unu fark ettik. Hemen kurulumu yapan ekiple iletişime geçip hem kendilerinden fotoğraf istedik hem de Enza Home müşteri hizmetlerine görselleri ilettik. Bize kusurun inceleneceği v
"Siparişim eksiksiz sorun yaşadığım günden 4 5 gün sonra eksiksiz şekilde teslim edilip montajı yapıldı"
Enza Home Antakya şubesinden 7 Mart 2026 tarihinde 290 bin lira tutarında salon ve yatak odası takımı satın aldık. Sipar...iş numaramız : 1106133500. Ürünleri alırken satış sorumlusu tarafından 3-4 hafta içerisinde geleceği söylendi. İlk defa 5 hafta sonra ne durumda olduğunu sorduk ve bir kısmının gel
10.02.2026 tarihinde Enza Home Bakırköy şubesinden Hera baza 160×200 ve Hera başlık 160 ürünlerini peşin olarak satın al...dım. Ürünler 24.04.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulumu Horoz Lojistik ekipleri tarafından yapıldı. Kurulumun hemen ardından yaptığımız kontrolde başlıkta üç adet çizgi şeklind
Enza Home Manisa şubesinden 1 Haziran tarihinde televizyon ünitesi, yemek masası ve kitaplık satın aldım. Satış sırasınd...a ürünlerimin 45 gün içinde, yani 3 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 22 gün daha geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya telefonla ulaşamıyo
Nisan ayında Kütahya Enza Home mağazasından üç parçadan oluşan Pavia kitaplık takımı satın aldım. Mayıs ayında kurulum e...kibi geldi ve ilk iki kitaplığın kurulumu sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak üçüncü kitaplık, birinci kitaplığa ait sol dikme parçası ile gönderildiği için kurulumu yapılamadı. Tam
13 Şubat 2026 tarihinde Enza Home online mağazadan Boston kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağme...n ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Sipariş numaram 3157637452611577’dir. Teslim edilmemiş bir ürünün “teslim edildi”
Yaklaşık 3 ay önce Enza Home’un internet sitesi üzerinden 1 komodin, 1 şifonyer, 1 masa, 1 bazasız yatak ve 1 kitaplık s...atın aldım. Komodin, şifonyer ve masanın müşteri kurulumlu olduğunu öğrendim ve ürünler kargo ile gönderildi. Gelen ürünlerden ikisi kırık çıktı ve bu kırık ürünlerle ilgili 15–20
20 Nisan’da Enza Home Antakya Derviş Çemtaş şubesinden bir adet Loreto başlıklı baza, bir adet Loreto gardırop, bir adet... şifonyer ve aynası ile bir adet kitaplık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 60 gün oldu ve hâlâ hiçb
26 Şubat’ta Enza Home’dan Berta salon takımı ve Sirona kitaplık ile kitaplığın bir parçasını sipariş ettim. Aradan aylar... geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı, eşyalarım parça parça ve çok gecikmeli şekilde geldi. Sirona kitaplık için ise yaklaşık bir buçuk ay sonra aranarak ürünün üretimden
30.03.2026 tarihinde Ankara Metromall Yataş Enza Home mağazasından 11.000 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satış es...nasında özellikle acil olduğunu defalarca belirttim ve en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenince bu taahhüde güvenerek ödemeyi yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağ
Ankara Siteler Enza Home’dan Aralık ayında aldığımız Terra takımının montaj süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...ruz. Takımın ilk montajı Mart başında yapıldı; ancak takımın ayna ve kitaplık montajı, LED’lerdeki arıza nedeniyle tamamlanmadı. O günden bu yana yaklaşık bir ay süresince eksik pa
Enza Home’dan 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. ...Ürünlerin ilk teslimatı 14.03.2026 tarihinde Horoz Lojistik ile yapıldı; ancak teslimat ve montaj aşamasından itibaren birçok sorunla karşılaştım. Öncelikle ürünlerin bazı parçala
Enza Home Beylikdüzü Home mağazasından 21.12.2025 tarihinde kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Evrak numaram 2500001922...’dir. Tahmini teslimat tarihi 31 Ocak 2026 olarak belirtilmesine rağmen, bugün 16 Mart 2026 olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile üç kez telefonla
Enza Online mağazasından, 22 Aralık 2025 tarihinde verdiğim sipariş içerisinde bulunan kitaplık ürünü, bugün 10 Mart 202...6 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmemiştir. Firmanın internet sitesinde ürün için belirtilen termin süresi 6–8 hafta olmasına rağmen, bu süre açıkça aşılmıştır. 11 Şubat 2026 tar
Enza Home markasının Paloma sağ köşe koltuk takımını 8 Şubat 2026 tarihinde bir Enza Home bayisinden satın aldım. Bayini...n verdiği söze uygun olarak koltuk 17 Şubat’ta evime kuruluma getirildi. Ancak kurulum sırasında ustaların da fark etmesiyle, bir sağ bir sol kol getirilmesi gerekirken iki adet so
2026 yılının ocak ayında Enza Home'den kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün 3 ...nisanda üretileceğini söylediler. Ocak ayında alınan ürün nasıl olur da nisan ayında üretilir aklım almıyor. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve ürünün bir an önce üretilip tarafıma
Enza Mobilya (Yataş) markasından 28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Modoko mağazasından Hera model 160X200 çift kişilik b...aza ve başlık satın aldım. Teslimat ve kurulum 30 Ocak 2026’da, firmanın anlaşmalı olduğu Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak aynı gece, daha ilk kullanımda, bazanın başlığa b
Enza Home’un internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde Blend model bir kitap...lık sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 6-8 hafta içerisinde teslim edi
İzmir Kısıkköy Enza Home şubenizden 21.11.2025 tarihinde Berta kitaplık ünitesini satın aldım. Ürünün en fazla 6 hafta i...çinde Manisa’daki adresime teslim edileceği söylendiği için bu süreye güvenerek alışverişimi yaptım ve ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla 8 h
29.11.2025 tarihinde Kayseri Kumsal AVM’de bulunan Yataş Enza Home Kumsal mağazasından bir adet kitaplık satın aldım. Sa...tış sözleşmesinde ürünün teslim tarihi 09.12.2025 olarak açıkça yazmasına rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu süreçte mağaza ve firma tara
29.11.2025'de Kayseri Kumsmall AVM’deki Yataş Kumsmall mağazasından bir kitaplık satın aldım ve ödemesini peşin olarak y...aptım. Satış esnasında imzaladığımız sözleşmede tahmini teslim tarihi 09.12.2025 olarak belirtildi. Ancak bugün 6 Ocak olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, üstelik ürünün a
4 Aralık tarihinde Enza Home Ankara Balgat Yelken Plaza şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. A** isimli satış temsilci...si, ürünün TV sehpası kısmının stokta olduğunu ve en geç 1‑2 hafta içinde teslim edilebileceğini, diğer parçaların üretimden daha geç geleceğini söyledi; kabul ettim. Alt sehpa ben
20.10.2025 tarihinde Yataş Enza Home Adana Toros şubesinden bir genç odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürün...lerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak 4 hafta dolduktan sonra her hafta teslim tarihi bir sonraki haftaya ertelendi ve toplamda 8 haftadır bu süreçle uğraşıy
