to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Alibeyköy şubesinden Pavia model yemek masası takımı satın aldım. Ürün için toplam 35.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bana en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile sürekli iletişimde kaldım. Sandalyelerin hazır olduğunu, ancak masanın stokta olmadığını ve beklediklerini söyleyerek beni oyaladılar. Verilen teslim süresi geçmiş olmasına rağmen net bir çözüm sunulmadı ve mağaza tarafından mağdur edildim.
Yaşanan bu gecikme sonrası ürünü iptal edip para iadesi talep ettiğimde ise ücret iadesi yapamayacaklarını, iptal durumunda kesinti uygulayacaklarını söylediler. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de üstüne kesinti tehdidi ile karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ürün teslim edilmediği için, herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim 35.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
17.09.2025 tarihinde Enza Home Bahçelievler şubesinde sözleşme imzalayarak Pavia yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, hatta mümkünse bu sürenin de hızlandırılacağı özellikle belirtildi. Ödememizi de 42.000 TL olarak nakit ş...
Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden 12 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ve yemek masası siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ödememi tamamladım ve 17396703 işlem koduyla siparişim oluşturuldu. Bugün yaptığım görüşmede, yemek...
16 Ağustos’ta Enza Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa/Mevlana Mahallesi şubesinden sipariş no 1104634581 ile masa ve sandalye takımı aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde varsa 20 gün, üretilecekse 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca ara...
Yorumlar