Enza Home Yanlış Renkli Koltuk Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği!

Enza Home'den 2023 yılı Aralık ayında iki üçlü bir tekli olmak üzere Viera koltuk takımı aldık. Yeni evliyiz, daha sonra maddi olarak biraz toparlanınca internet sitesinden Viera takımın diğer tekli koltuğunu aldık. Koltuk teslim edildiğinde gördük ki bizde olan takımın renginden oldukça farklı. Bizdeki takım gri tonlarında aldığımız koltuk gri olarak sipariş etmemize ve tek renk seçeneği olmasına rağmen bambaşka bir bej tonunda. Firmayı aradığımda sadece ürünü değiştirebileceklerini başka türlü yardımcı olamayacaklarını söylediler. Enza diyerek güvenip aldık ama ürünlerinde standart sağlayamayacak ve müşterisine çözüm bulamayacak kadar sorunlu bir firma. Renk tonunun oldukça farklı olması sebebiyle başka bir odaya koltuğu koymak zorunda kaldık. Sorunumuzun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tek bir berjere 14 binden fazla ödeme yaptık ancak oldukça mağdur olduk.