to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de İstanbul Maltepe Enza Home mağazasından Grace model koltuk aldım. Satış sırasında bana, ürünün sadece o anda indirimde olduğu, kasım ayı gelince zamlanacağı ve kampanyanın biteceği söylendi. Bu şekilde acele karar vermem için baskı yapıldı. Ancak ürünü aldıktan yalnızca iki hafta sonra, benim izleyebildiğim (belki daha önce indirime girmiştir) 8 Kasım’da aynı koltuğun tekrar %11 indirimle satıldığını gördüm.
Buradan hem Enza Home’a sesleniyorum: Bu yapılan uygulama kesinlikle dürüst değil. Alıcıya yanlış bilgi verilerek, sanki son fırsatmış gibi bir izlenim yaratılıyor. Benzer bir durumu daha önce de Yataş Grubu’nda yaşadım ve bu ikinci kez başıma geliyor. Artık eminim ki Yataş Grubu’nda bu tür uygulamalar sistematik bir şekilde yapılıyor. Bundan sonra içinde Yataş olan hiçbir ürünü evime sokmayacağım.
Ben ödediğim 30.793 TL’nin, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve fatura numaramı da yetkililere iletebilirim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
6 Kasım Perşembe günü Çorum Enza Home mağazasından Grace üçlü koltuktan 2 adet sipariş verdim. Fiyat konusunda indirim talebim oldu, mağaza yetkilileri iki koltuğun toplamda 84.000 TL olduğunu, bize ise 61.500 TL’ye vereceklerini söylediler. Uzun görüşmeler sonucunda 1.500 TL daha indirim yaparak to...
12 Temmuz’da Avcılar’daki Aksu Home Enza mağazasından 48.000 TL’ye, 7 taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresi önce 4-6 hafta olarak belirtildi, ardından 4-8 haftaya çıkarıldı. Birkaç aramadan sonra teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı söylendi ve ürünü hâlâ ...
06 Mart'ta aldığım koltuğun teslimi için satış ofisi ve çağrı merkezini aradım. Eve taşındığımı ve bir an önce teslim edilmesini istediğimi, oturacak yerimizin olmadığını belirtmeme rağmen, 17 Nisan'da teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında araçlarında arıza çıkması sebebiyle 1 gün ertelemeleri ...
Enza Home Maslak şubesinden satın aldığım Grace 3'lü yataklı krem rengi koltuğun kasası kırık geldi. Ayıplı ve kusurlu ürün teslim edildi. Kurulumdan ...
Enza Home Ankara Cepa şubesinden Grace l koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç 19 Eylül’de yapılacağı ve hatta bu tarihten önce de teslim edilebileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihe kadar ürünüm teslim edilmedi. Şu anda ise teslimatın ekim ayı içerisinde yapılabileceği s...
Yorumlar