to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Mart'ta aldığım koltuğun teslimi için satış ofisi ve çağrı merkezini aradım. Eve taşındığımı ve bir an önce teslim edilmesini istediğimi, oturacak yerimizin olmadığını belirtmeme rağmen, 17 Nisan'da teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında araçlarında arıza çıkması sebebiyle 1 gün ertelemeleri gerektiğini ilettiler. Grace ürünü siparişim evde monte edilirken, dinlenme koltuğu ters tarafa monte edilip bu şekilde kullanabileceğimiz, diğer tarafa monte edilemeyeceği belirtilerek gittiler. Satış mağazası çok destek olmasına rağmen, kurulum yapan kişilerin şu an müsait gününü bekliyoruz ki gelip olması gerektiği gibi sağ tarafa monte etsinler. Bu mağazanın değil, Enza'nın hatasıdır. Kurulum ekiplerini eğitip doğru kurulum yapmalarını sağlamalılar. Acil çözüm istiyorum.
Enza Home'dan 31 Ekim tarihinde bir oturma grubu (iki üçlü koltuk) ve bir yemek odası takımı (masa ve altı sandalye) satın aldım. Tüm ürünler için 45 ...
Enza Mobilya'dan 10.08.2024 tarihinde Grace Köşe Koltuk takımı aldım. Hizmet Kodu: 01619161 Ödememi peşin yaptım. Ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söylediler. Teslim gerçekleşmesi için yaptığım uğraşı söylemiyorum bile. Ürünüm bugün (19.09.2024) tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. (Ben...
Enza Home'dan 23 Şubat 2025'te köşe takımı satın aldık. Ramazan ayında teslimat yapıldı. Köy evi olduğu için, geldiği gün kurulumu yaptırmadık. Bir ay sonra kurmak için servisi çağırdık. Servis bir ay sonra geldi. Paketi açtık, yanlış gönderim yapılmış; koltuk yanları doğru, oturma yerleri ise yanlı...
Enza Home mağazasından yaptığımız alışveriş teslimat aşamasında tamamen kabusa dönüştü. Şubat ayında aldığımız ürünlerin teslimatı hala tamamlanmadı. İlk başta köşe koltuğumuzun ayaklarının yanlış gelmesi ile başlayan sürecimizde sadece ayakların düzeltilmesi bile iki teslimat sürdü. Hala doğru tesl...
Enza Home'dan 07.05.2023 tarihinde peşin ödeme yaparak aldığım grace model köşe koltuğunu 15.06.2023 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler. Ancak teslimat tarihi 25.06.2023 tarihine verildi. O tarihte yurt dışında olacağımı ve daha önceden vermiş olduğum 2. Telefon numarasını arayarak randevu ol...
Yorumlar