Enza Home'dan Gelen Hasarlı Köşe Koltuğu Ve Defolu Yastıklar

Enza Home’dan dün teslim edilen Mayfair köşe koltuğum darbe sonucu yırtık şekilde geldi. Koltuğun bazı parçalarında hasar bulunuyor, ayrıca yastıkların bir kısmı yanlış, diğer doğru gelen yastığın ise dikişleri özensiz ve kırlentte de defo var.

Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle Enza Home ile görüştüğümde ürünün yenisinin geleceği söylendi. Ancak hem koltuğun darbe sonucu yırtık gelmesi hem de yastıkların ve kırlentlerin bu kadar sorunlu olması beni oldukça mağdur etti.

Ürünümle ilgili tüm bu sorunların Enza Home tarafından en kısa sürede, oyalamadan ve ek bir uğraşa gerek kalmadan çözüme kavuşturulmasını ve yeni ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.