Enza Home koltuk süngeri çökmesi

Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı ilk teslim edildiğinde dikiş hatası vardı. Ürün daha yeni gelmişken bu sorunla karşılaştık, koltuk takımını tamire götürdüler ve dikiş hatası o dönem giderildi. Ancak teslimat tarihinden yaklaşık bir yıl geçmeden bu kez kolt...

İstanbul Beşyol Enza Home mağazasından Şubat 2025’te Cante model koltuk takımı aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, Mart 2025’ten itibaren koltukta sünger çökmesi ve kumaşta bozulmalar başladı. Ürün bir kere servise gitti, işlem yapıldı ancak koltuk orijinal halinden çok farklı ve özensiz bir şe...

Enza Home’dan Sakarya Adapazarı mağazasından satın aldığım Sona Koltuk Takımı, 2022 yılında alınmış olup Nisan 2024’te tarafıma teslim edilmiştir. Teslimden kısa süre sonra üründe birden fazla ayıp ortaya çıkmıştır. Oturma alanlarında sünger çökmesi, koltuk kolçaklarında ayrılma, döşemede potluk ve ...

Enza Home’dan İstanbul Çengelköy şubesinden aldığım Terra koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği andan itibaren kumaşta potluk vardı. Son birkaç aydır ise sünger çökmesi, koltuktan rahatsız edici sesler gelmesi ve mevcut potlukların artması gibi sorunlar yaşamaya devam ediyorum. Fatura tarihimiz 16...

Enza Home’dan yaklaşık 8 yıl önce Antalya’daki bir şubeden koltuk aldım. Kısa süre sonra koltukta sünger çökmesi ve kumaş kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım. Sorunlar nedeniyle defalarca Enza müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, çok uğraşarak koltuğun değişimini sağladım ve bu değişim için ayrıca...

Nisan ayında Antalya Konyaaltı Liman bayisi Eryap Mobilya’dan Enza markalı Valdera 3’lü koltuk takımı ve Vienna oval yemek masası satın aldık. Ürünler ilk teslim edildiğinde Valdera 3’lü koltuğun süngerinde çökme ve defo vardı. Ayrıca koltuğun ayakları siparişte ceviz rengi olmasına rağmen siyah ola...

19.07.2023 tarihinde, sipariş numarası N012023000000658 ile Enza Home Dudullu şubesinden 2 adet Astera 3'lü koltuk aldık. Koltuklar geldi ve daha birinci haftasında aşırı derecede ses gelmeye başladı. Gıcırtı şeklinde sesler çıkıyor, evime misafir çağırmaya utanıyorum. Sanki teşhirdeki ürün gelmiş g...

Bir yıl önce Enza Home'dan koltuk takımı aldım. Evde iki kişi yaşamamıza ve evcil hayvanımızın olmamasına rağmen, bir yılın sonunda koltuklarımın süngeri çöktü, gıcırdamaya başladı ve kumaşı pamukçuklandı. Aradığımızda ise aynı kumaşı tekrar döşeyeceklerini, farklı kumaş kullanmayacaklarını ve iade ...

Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk ara...

0080546604 numaralı şikayetim ile ilgili servis talep ettim. Üründen kaynaklanan bir sorun varsa 900 TL ödeyeceğim söylendi. Lakin gelen servis, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Bir yıllık kanepeyi değiştirmek yerine tamir tavsiyesinde bulundular. Ben değiştirilmesini istiyorum dedim; bütü...

Enza Home Berta koltuk takımı aldık. İlk 20 günde koltuğun süngeri çöktü, servis geldi. 'Siz böyle kullanın, 2 sene garantisi var' dediler. 'İstediğiniz zaman değiştirirsiniz' dediler. 5 aydır uğraşıyoruz, değişimi asla kabul etmiyorlar. Tamir hakkımız var, hâlâ gelip alacaklar. Çok pişmanım.

Enza Home koltuk takımı aldım, 1 sene oldu. Sünger çöktü. 3 haftadır servis oyalıyor, ulaşamadık diye. Böyle büyük bir firma arkasında durmuyor. Kimseye önermiyorum. Tüketiciye başvuracağım. Sonuçta o kadar para ödedik. Üstünde devamlı oturmadık. Üçlünün teki de altı yamuk. Yerde deyip oyalıyorlar.

Yaklaşık 6-7 yıl önce Enza Home’dan Dolce 2’li koltuk takımı satın aldık. Ürün, açılıp yatak olabilen bir model. Kullanım süresi göz önüne alındığında ürünün kalitesinden oldukça memnuniyetsiz olduğumuzu belirtmek isteriz: 1- Sünger Çökmesi: Koltuklar, yılda yalnızca 1-2 ay kullanılmış olmasına rağ...

Enza Home'dan aldığım 2 adet Valdera koltuktan biri sapasağlam dururken, diğer koltuğumda çökme oluştu. 1 ay önce servis çağırdığımda, gelip bu koltuğun değişeceğini ve yenisinin gönderileceğini söylediler. Üzerinden 1 ay geçtikten sonra Enza bizimle iletişime geçip yeni bir servisin geleceğini beli...

Enza Home Petra 3 lü koltukta süngerde çökme oluştu. Bununla ilgili koltuk süngeri değişimi yapılacağını ilettiler. Müşteri hizmetlerini aradığım ilk tarih 7 Kasım. Sonrasında müşteri hizmetlerinin sünger değişimi talebini onayladığım tarih 29 Kasım. Daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Koltuğu ge...

Kasım ayında kullanmaya başladığımız koltuklarımızın süngerlerinde çökme yaşandı. Koltuk kumaşlarında potluklar ve gevşemeler oluştu. Servisten gelen çalışanlar, bunların normal olduğunu, bu firmanın zaten koltuklarına yatak süngeri kullandığını söylediler. Tamirat yapsak da aynı sorunlarla karşılaş...

Yataş Enza Home Karabağlar İzmir şubeden Temmuz ayında satın aldığım Linz 3 lü koltuk, Ekim ayında hasarlı olarak teslim edildi. Teslim tutanağına bu deforme yazıldı. Ayrıca çok az kullanılan bu 3 lü Linz koltuk süngerlerinde çökmeler, kırlent dikişlerinde sökülmeler Enza servisince tespit edildi. Y...

22.08.2022 tarihinde MASKO Enza Home'dan aldığımız valdera serisi koltuk takımında 2,5'lu koltuğun kumaşında tüylenme sorunu yaşadık. Daha sonra servis kaydı açarak kumaş değişimi için onay aldık (bu da zaman olarak sıkıntılı bir süreçti) ve kumaş değişimi yapıldı. Gelen koltuk ile eski koltuk arası...