Enza Home Koltukta Sünger Ve Kumaş Sorunu, Servis Süreci Mağduriyeti

Enza Home koltuk aldım. Aldığım koltuğun kumaşı birkaç ay sonra kumaş deforme oldu. Koltuğun süngerinde çökme oluştu bende servis talep ettim. Talep sürecim çok uzadı altı ay boyunca geri dönüş sağlanmadı. En sonunda servis geldi. Koltuğumu aldı. Gelen koltuk hiç güzel bir şekilde gelmedi koltuk araları çok fazla açıklık oluşmuş olarak geldi ve koltuğumun vidalarını sonra getireceklerini söylediler. Üç gün içerisinde. Üç gün boyunca geri dönüş sağlanmadı. Yetkili birimi aradım on beş gün içerisinde vidalarınız gelecek denildi o süreci bekledim geri dönüş tekrar sağlanmadı. Tekrar yetkilileri aradım normal şartlarda 21 iş günü içerisinde gelir denildi o sürecide bekledim yine dönüş sağlanılmadı ben tekrar yetkilileri aradım. Koltuklarım bu süreçte daha çok kötüleşti koltuklarımın tahtaları gözüküyor. Oturunca tahtalar batıyor. Yetkilileri tekrar arayınca bir hafta içinde dönüş sağlanılacak dendi sağlanılmadı. Koltuklarımda değişim talep ediyorum.