Enza Home Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Enza Home’dan Ankara Atlantis AVM şubesinden almış olduğumuz koltuk takımı ilk teslim edildiğinde dikiş hatası vardı. Ürün daha yeni gelmişken bu sorunla karşılaştık, koltuk takımını tamire götürdüler ve dikiş hatası o dönem giderildi.

Ancak teslimat tarihinden yaklaşık bir yıl geçmeden bu kez koltuğun süngerlerinde çökme sorunu yaşamaya başladık. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir sürede böyle bir problemle kullanmak zorunda kalmak bizi oldukça mağdur etti. Enza Home ile görüştük, elimizde teslim tarihinin yazılı olduğu sözleşme olmasına rağmen fatura numarasını bulamıyoruz.

Koltuk takımının garanti kapsamında değerlendirilerek sünger çökmesi sorununun ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Teslim tarihi ve sözleşme bilgileri mevcut olduğu için bu durumun göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.