to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2025 tarihinde Enza Home Fabia 3’lü koltuk takımımın kumaş değişimi için garanti kapsamında başvurdum. O günden bu yana merkez müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Her hafta “kumaş gelecek”, “koltuğu almaya geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Kumaşın geldiği söylendiği halde, koltuğu almaya geleceklerini belirttikleri son 3 haftadır da yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Garanti sürem devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sürekli geçiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. Koltuklarımın kumaş değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
2024 Mayıs ayı sonunda Konya Selçuklu Enza Home mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve son 3-4 aydır koltuk kumaşında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Üzerine herhangi bir şey dökülmemesine rağmen koltuk kumaşı leke kusuyor, ter lekesi dahil olmak ...
13.12.2022 tarihinde Enza Home'dan aldığımız Fabia model koltuk takımının tay tüyü kumaşında kısa sürede deformasyonlar oluştu. Garanti süresi henüz dolmadığı halde servis ile iletişime geçtiğimizde bize gelen servis elemanları, kumaştaki verilen garantiye rağmen oluşan bozulmayı kullanıcı hatası di...
Gebze Güzeller Mahallesi'indeki Yataş Enza Home'dan 2 adet 3'lü Fabia modeli koltuk takımı aldım. Teslimatta koltuğun birisi arızalı çıktı ve rapor tu...
Ocak 2025’te Halkalı Enza Home mağazasından Fabia model köşe koltuk satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kumaşında deformasyon vardı. Kısa süre sonra süngerinde de çökme meydana geldi. Sorunlar nedeniyle koltuğu servise gönderdim; ancak sadece sünger değişimi yapıldı, kumaşla ilgili hiçbir işlem...
Yorumlar