Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk
Enza Home Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi

ID:25918073

Enza Home Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi

00:00

Ercan

Enza Home

23 Ağustos 2023 01:07

1.210

1 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Akadia Enza Home mağazasından 9679460 ve 9679649 sipariş numaralarıyla 60.429,60 TL bedelini kredi kartıyla nakit ödeyerek 2 adet tam takım çocuk odası, çarşaf, alez vb. ürünlerden oluşan toplam 19 parça ürün aldım. Teslimat tarihi 14 Temmuz 2023 olarak sözleşmede de belirtilmesine rağmen sistem değişikliği sebebiyle teslim edilmedi ve 5 Ağustos'a ertelendi. Fakat teslimattan önce mağaza ve teslimat birimi ile iletişime geçtiğimde 19 parça ürünün 16 parçasının hazır olduğunu ve teslim edileceğini fakat 3 parça ürünün (2 adet baza,1 adet başlık) ise sistemlerindeki değişiklik sebebiyle ne üretildiğine dair bir bilgi ne de ne zaman teslim edileceğine dair bilgi veremediklerini müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Bu esnada teslim edilen ürünlerde de eksik parça çıkmasından dolayı (kulp, menteşe vb.) montajlar bile tamamlanmadı. Bununla alakalıda kayıt açtılar 3 haftadır arayan soran yok.

10 yaşında çocuklarıma almış olduğum odalarını hem kurulum yapılmadığı için işgal ettiler. Hende günlerdir kanepe, koltukta yatmalarına sebep oluyorlar.

Okullar açılacak ve çocuklarımın odası halen yok üzerinden 120 gün geçti ve hala ürünlerin ne zaman teslim edileceği ile ilgili ne mağaza ne de müşteri hizmetleri kesin bir bilgi vermiyor. Ağustos 2023 tarihinde ürünlerim teslim edilmesi gerekiyor yoksa her türlü hukuki sürece başvuracağım. Konuyla alakalı hiç kimse dönüş yapmıyor bilgi vermiyor. Koskoca Enza Home firmasına güvendik fakat paramızla perişan olduk. Yazıklar olsun.

Destekleyenler

Sevket

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Enza Home Eksik Eşya Ve Parçaların Teslimatı

Ahmet

Enza Home

28 Temmuz 2023 22:29

1.559

Ankara ili Akadia Enza Home mağazasından 29.08.2022 tarihinde ev eşyalarımı 10.06.2023 tarihinde teslim edilmek üzere satın aldım. Teslim tarihi gelmeden 2 ay önce haber vermemi istemişti satış yapan mağaza ve dedikleri gibi 2 ay öncesinden tekrar hatırlatarak teslim alacağım günü belirledik. Teslim...

1 Destek

Enza Home Sistem Değişikliği Bahanesiyle Teslimat Sorunu

Burak

Enza Home

21 Temmuz 2023 14:39

1.007

12 Mayıs 2023 tarihinde Ankara Ayaş yolu Enza Home mağazasından 9764264 sipariş numarasıyla yemek takımı, yatak odası ve oturma grubundan oluşan toplam 23 parça ürün aldım. Teslimat tarihi 30 Haziran 2023 olarak sözleşmede de belirtilmesine rağmen sistem değişikliği sebebiyle teslim edilmedi ve tesl...

6 Destek

Enza Home Mağazasından Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi.

Onur

Enza Home

23 Ağustos 2023 13:09

1.734

12 Haziran 2023 tarihinde Enza Home mağazasından satın almış olduğum 3'lü koltuğun tahmini teslim tarihinin 21 Temmuz 2023 olmasına rağmen bugün (23 Ağustos 2023) tarihinde hala teslim olmamış olması üzerine; birden fazla kez satın aldığım mağazayı aradım en son 16.08.2023 tarihinde müşteri hizmetle...

Enza Home'dan Aldığım Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Okan

Enza Home

27 Ağustos 2025 11:14

2.052

15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

4 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan memnun değil

Enza Home Ankara Çankaya'daki Mağazadan Ürün Teslimatında Gecikmeler

Murat

Enza Home

16 Eylül 2024 16:53

713

Enza Yataş Ankara Çankaya Eh prk shw Cad mağazasına (faturada yazdığı şekliyle) 17.08.2024 tarihinde 1102521424 sipariş numarasıyla bazı ürünler sipariş verdik. Parasını kredi kartımızdan çektiler. Toplam ürünlerin yarısı geldi. Kalan ürünler aradan 1 ay geçmesine rağmen gelmedi. Çocuğumun yeni yata...