Enza Home Orlando Serisi Dolapta Aynanın Kendiliğinden Düşmesi Güvenlik Riski Ve Üretim Hatası

Enza’dan 2018 yılında aldığımız Orlando Serisi sürgülü kapaklı yatak odası dolabının aynalı sürgü kapak kısmındaki ayna, geçen hafta hiçbir darbe, çarpma veya dış etken olmadan kendi kendine yerinden düşmüştür. Olay sırasında çok şükür herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmadı; ancak evin içinde ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Durumu fark eder etmez Enza ile iletişime geçip olayı ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen şu ana kadar sadece fatura bilgilerim talep edildi ve durumun olası bir üretim hatası olup olmadığıyla ilgili net bir dönüş yapılmadı. Yıllardır kullanılan ve normal koşullarda sabit durması gereken büyük bir ayna panelinin kendiliğinden düşmesi, ürünün montaj veya üretiminde bir sorun olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle, yaşanan olayın Enza tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sürgülü kapak aynasının düşmesinin üretim veya montaj hatası kapsamında değerlendirilmesini ve güvenlik riski oluşturmayacak şekilde gerekli onarım ya da parça değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de bu seriyle ilgili genel bir kontrol yapılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama verilmesini istiyorum.