to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında anneme ev hediyesi olarak Erzincan Yataş’tan 2 adet koltuk aldım. Koltukların dikişleri hatalı, potluklar var ve oturup kalktığımızda hemen iz yapıyor. Ayrıca kıyafetlerimiz sürekli tüy içinde kalıyor. Bize ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum.
Annem yaşlı olduğu için ilk başta detayları çok fark edememiş. Gelen görevli ise anneme “Siz yaşlısınız, daha ne kadar kullanacaksınız, bu size yeter” tarzında son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullanmış. Bu yaklaşım hem annemi hem beni çok rahatsız etti.
Ben ürünlerin komple değişimini talep ettim. Servis geç geldi, fabrikanın da geri dönüşü ve sonuçlandırma süreci çok yavaş ilerledi. Sonunda biri için sadece kumaş değişimi yapılacağı, diğer koltuğun ise eve gelinerek yaklaşık 3 saatlik bir tamir işlemine tabi tutulacağı söylendi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm, daha yeni alınmış bu koltukların tamir ya da parça değişimi ile değil, tamamen yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Ürünler ev hediyesi olarak peşin şekilde alınmıştır, tüm ödemesi yapılmıştır. Yataş Erzincan şubesinden aldığım bu koltukların değiştirilmesini ve anneme karşı sergilenen saygısız tutumla ilgili de gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Yataş / Enza Home Piyalepaşa şubesinden 2023 yılının sonunda bir l köşe koltuk takımı siparişi verdim, ürün bana 2025 yılının ilk çeyreğinde teslim edildi. Evi dizip evlendikten yaklaşık iki ay sonra koltuğun gelmesi zaten başlı başına bir mağduriyetti. Ürünü aldığım ilk günden beri kalitesinden mem...
Enza Home'e temmuzun birinde Enza Yataş'tan ikili koltuk aldık. Koltuk öncelikle farklı renk geldi. Aldığımız yere iletişime geçip koltuğun yanlış geldiğini söyledik, onlar da bize yenisini göndereceklerini söylediler. Buraya kadar sorun yok, 15 gün sonra yenisi geldi. Gelen koltukta kumaş dikim hat...
28 Ocak’ta Adana Seyhan’daki Enza Home mağazasından ikili koltuk satın aldım. Satış esnasında bana 45 günlük bir teslimat süresi verildi; ancak süre dolduğunda ürün teslim edilmediği için mağazayı aradım. Görevli, koltuğun kumaşının yurt dışından geldiğini ve bu nedenle üretimin geciktiğini söyleyer...
Yataş Holding Enza Home’dan İstanbul MASKO mağazasından aldığım 3’lü koltukta, ürünü ilk teslim aldığım günden beri çökme sorunu vardı. Bunu defalarca dile getirmeme rağmen uzun süre boyunca koltuğun ayıplı olduğunu kabul etmediler. Yaklaşık 1 yılın sonunda, yoğun uğraşlarım sonucu keşif ekibi gelip...
31 Ocak'ta Yataş servisini arayarak koltukta çökme olduğunu bildirdik. Haftalar sonra bir ekip geldi ve Yataş'tan başka bir ekibin gelerek koltuğu alacağını söylediler. Çalıştığımız için Cumartesi gelmelerini istedik. İki hafta Cumartesi günü geleceklerini demelerine rağmen gelmediler. Sürekli Müşte...
Yorumlar