to read complaints and reviews, or file yours.110 Bin TL'lik Koltuk Takımında Çökme Ve Hatalı Tamir Süreci
Enza Home’dan taksitle satın aldığım, toplamda 110 bin tl ödediğim koltuk takımımda yaklaşık 4 ay önce çökme sorunu yaşamaya başladım. Doğru düzgün oturmadan koltuklarda çökme oldu. Servis geldiğinde koltukta çökme olduğunu kendileri de tespit etti.
Koltuklar ilk alındığında bir kez atölyeye alındı, ancak geri geldiğinde koltuğum çok daha kötü bir haldeydi. Getiren ekip koltuğu taşırken yere sürttüğü için kumaşta yırtılmalar oluştu. Geçen hafta koltuğu tekrar “yapmak için” aldılar, fakat şimdi takımın diğer üçlü koltuğunda da çökme var ve sorun büyüyerek devam ediyor. Taksitlerim bitti, ödememi eksiksiz yaptım ama ürünlerden sağlıklı şekilde faydalanamadan mağdur oldum.
Ben Enza Home markasına güvenerek bu ürünü tercih ettim. Yaşadığım sorunlar ve başarısız tamir süreçleri nedeniyle, koltuk takımımın ödediğim bedel üzerinden iadesini ya da sorunsuz ve sağlam bir başka koltuk takımıyla değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Enza Home’dan taksitle aldığım koltuk takımında sürekli çökme sorunu yaşıyorum. Servis ekipleri sorunu tespit etti ancak tamir sonrası daha da kötüleşti, kumaş yırtıldı ve diğer koltuklarda da çökme oluştu. Son servis de sorunlu geldi, genel merkezden yanıt alamadım ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum. Değişim ya da para iadesi talep ediyorum.
