to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce salonumuz için 38.000 TL ödeyerek kredi kartına taksitle çanta koltuk satın aldık. Koltuk salonda, üstelik sık kullanılmayan bir odada bulunmasına rağmen kısa sürede süngerlerinde bariz bir uzama ve çökme oldu, ayrıca örme kumaşında da gözle görülür bir deformasyon meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimizde online faturamız mevcut olduğu için Enza Home servisini arayıp kayıt açtırdım ve servis satın aldıktan yaklaşık 11 ay sonra geldi. İnceleme yapıldı ancak sonrasında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben tekrar bilgi almak için sorduğumda ise yapılacak bir şey olmadığı söylendi ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Koltuk hem sünger hem de kumaş açısından bariz şekilde deforme olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Enza Home’un bu üründe gerekli incelemeyi tekrar yapmasını, koltuğun sünger ve kumaşının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ocak 2025’te Halkalı Enza Home mağazasından Fabia model köşe koltuk satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kumaşında deformasyon vardı. Kısa süre sonra süngerinde de çökme meydana geldi. Sorunlar nedeniyle koltuğu servise gönderdim; ancak sadece sünger değişimi yapıldı, kumaşla ilgili hiçbir işlem...
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız koltuklar için kalite sorunu yaşıyoruz. Sürekli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Daha önceki Enza Home markalı oluşturduğumuz şikayeti aynı şekilde diğer koltukta da yaşamaya başladık. Bir süre süreci değerlendirme amacıyla gözlemledik, koltukların durumu daha k...
Enza Home'dan koltuk aldık. Evlenmemize 3 ay var ve biz koltuklara oturmadık kullanılmadı. Hatta koltuklar sarılı poşetli koltukta gevşeme oldu. Kumaş katlı katlı duruyor. Nasıl oluyor da kumaş kullanılmadan bu hale geliyor. Servisi aradık geldiler baktılar ilerde daha kötü olursa bakarız duruma şu ...
Enza Home koltuk takımımın kumaşında yırtılmalar meydana geldi ve süngerinde deformeler oluştu. Defalarca servis gelmesine rağmen kumaş ve sünger değişimi yapılacağı söylendi ancak kumaş değişmeden geri gönderildi. Daha sonra sünger değişimi denildi, fakat sünger de değişmeden ürün tekrar gönderildi...
Enza Home bir pişmanlıktır. 17 haziranda teslimatı yapılan koltuk takımı 1 ay içinde deforme (bir tanesinde gıcırdamalar başladı) oldu. Aldığımız mağazanın zaten bize teşhir ürününü gönderdiğini düşünüyoruz. 17 haziranda koltuk geldi, 25 haziranda bayram tatile gidip geldik. Koltuk kumaşında ki defo...
Yorumlar