to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Sağlanmadı
29.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödemem banka ekstreme “PARAM/Enuygun com İstanbul TR” açıklamasıyla 2.329,19 TL olarak ve 6 taksit şeklinde yansıdı, tutar kredi kartımdan tahsil edildi.
Buna rağmen Enuygun hesabımda herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon bilgisi görünmüyor ve tarafıma hiçbir onay e-postası da ulaşmadı. İşlemle ilgili sistemde herhangi bir kayıt göremiyorum.
Konu hakkında Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam istendi, belirtildiği şekilde e‑posta göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem ücretin kesilmiş olması hem de ortada bilet ya da rezervasyon bulunmaması nedeniyle, ilgili işlemin iptal edilerek ücretimin eksiksiz iade edilmesini ya da aynı tutar üzerinden uçak biletimin düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba Ege Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
