Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34413302

Ödeme Alındı, Bilet Ve Rezervasyon Bilgisi Sağlanmadı

profile
Ege
Enuygun.com
01 Aralık 2025 20:14
452

29.11.2025 tarihinde Enuygun üzerinden uçak bileti satın almaya çalıştım. Ödemem banka ekstreme “PARAM/Enuygun com İstanbul TR” açıklamasıyla 2.329,19 TL olarak ve 6 taksit şeklinde yansıdı, tutar kredi kartımdan tahsil edildi.

Buna rağmen Enuygun hesabımda herhangi bir bilet, PNR ya da rezervasyon bilgisi görünmüyor ve tarafıma hiçbir onay e-postası da ulaşmadı. İşlemle ilgili sistemde herhangi bir kayıt göremiyorum.

Konu hakkında Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mail atmam istendi, belirtildiği şekilde e‑posta göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem ücretin kesilmiş olması hem de ortada bilet ya da rezervasyon bulunmaması nedeniyle, ilgili işlemin iptal edilerek ücretimin eksiksiz iade edilmesini ya da aynı tutar üzerinden uçak biletimin düzenlenmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
02 Aralık 2025 14:18 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyonlu Uçak Biletinde Yetersiz İade Ve Değişiklik Hakkı Sorunu

profile
Hakan
Enuygun.com
20 Kasım 2025 01:24
782

18 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden 3G1M3T PNR kodlu Ankara–Elazığ uçuşu için 18 Aralık 2025 tarihine bilet satın aldım. Toplamda 4.500 TL tutarındaki bu bileti kredi kartı ile ödedim. Seyahat planım değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonl...

promosyonlu-ucak-biletinde-yetersiz-iade-ve-degisiklik-hakki-sorunu-1.jpg
2 Destek
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Bilet Tarihi Ve PNR Değişikliği Nedeniyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Seda
Enuygun.com
17 Eylül 2025 22:06
711

11 Eylül Perşembe günü Enuygun.com üzerinden iki kişi adına, 14 Eylül 2025 Pazar günü saat 08:35'te İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na Pegasus firmasına ait bir uçak bileti satın aldım. Satın alım sonrası PNR numarası 182EUH olarak görünüyordu. Ancak 12 Eylül Cuma günü, uçuş...

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kesintisiz İade Seçeneğinde Beklenmeyen Kesinti Mağduriyeti

profile
Ayşegül
Enuygun.com
05 Kasım 2025 14:00
581

29 Kasım 2025 tarihinde Türk Havayolları’ndan Enuygun üzerinden Prime Fly “Kesintisiz İade” seçeneğiyle 9.949,49 TL tutarında uçak bileti (PNR: rwprhr) satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde bana 8.496,23 TL iade edildi ve yaklaşık 1.450 TL civarında kesinti yapıldı. Oysa özellikle “Kesintisiz ...

2 Destek
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası İade Tutarı Hesabıma Yatırılmadı

profile
Ayse
Enuygun.com
24 Kasım 2025 12:17
495

26/11/2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Türkmenistan Airlines ile Seul’a, eşim adına uçak bileti satın aldım. Toplamda güvence bedeliyle birlikte 16.796,72 TL ödemeyi kendi hesabımdan, A*** K********* adına kayıtlı kartla gerçekleştirdim. Rezervasyon PNR kodumuz 2GC8mm’dir. Eşimin işinin ipta...

bilet-iptali-sonrasi-iade-tutari-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

Eksik Bilgiyle Satın Alınan Biletin İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Oktay
Enuygun.com
22 Ekim 2025 00:53
435

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...

eksik-bilgiyle-satin-alinan-biletin-iptali-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com kredi Enuygun.com mail Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com taksit Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com çalışan
Benzer Şikayet Yaz