Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Enuygun.com
  • Bilet Alımında Yaşanan Hata Nedeniyle Hem Biletim Yok Hem Param Bloke Edildi
ID:34635742

Bilet Alımında Yaşanan Hata Nedeniyle Hem Biletim Yok Hem Param Bloke Edildi

profile
Tuba
Enuygun.com
23 Aralık 2025 00:42
249
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
“Bağlandım sorunum çözüldü yarın ödeme iadesi hesabıma geçecekmiş”

22.12.2025 tarihinde saat 23:25 civarında Enuygun sitesi üzerinden Sunexpress ile İzmir–Adana arası tek yön, ekonomi sınıfı, 2 yetişkin için uçak bileti almak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerimi girdim, tarafıma gelen onay kodunu da doğru şekilde yazıp işlemi tamamladım; ancak “Biletiniz başarıyla alındı” şeklinde bir ekran hiç çıkmadı ve site sayfası başa döndü.

Hesabıma tekrar baktığımda herhangi bir bilet ya da rezervasyon görünmüyordu. Buna rağmen kredi kartı hareketlerimde 5.245,98 TL tutarındaki ödeme provizyonda bekliyor. Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hatta bağlanamıyorum. Bu nedenle işlemle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de kart limitimin gereksiz yere bloke olmaması için provizyondaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve biletin oluşmamasıyla ilgili durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Tuba
Tuba
23 Aralık 2025 01:11

Bağlandım sorunum çözüldü yarın ödeme iadesi hesabıma geçecekmiş

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
24 Aralık 2025 10:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Tuba Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enuygun Üzerinden Bilet İptalinde Yüksek Ücret Ve Teknik Sorunlar Mağduriyet Yaşattı

profile
Ibrahim
Enuygun.com
22 Aralık 2025 14:57
239

Uzun süredir uçak biletlerimi Enuygun üzerinden alıyorum; ancak son yaşadığım olaydan sonra bu aracı firmaya karşı ciddi bir güven kaybı yaşadım. 23.12.2025 tarihinde saat 14:10 Sunexpress uçuşum için Enuygun.com üzerinden aldığım bileti iptal etmek istedim. Önce internet sitelerinden iptal etmeye ç...

enuygun-uzerinden-bilet-iptalinde-yuksek-ucret-ve-teknik-sorunlar-magduriyet-yasatti-1.jpg

Çekilen Ücret İade Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Yeşim
Enuygun.com
17 Ekim 2025 12:06
449

15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...

Eksik Bilgiyle Satın Alınan Biletin İptali Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Oktay
Enuygun.com
22 Ekim 2025 00:53
325

21 Ekim 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden THY uçuşu için iki adet uçak bileti satın aldım (PNR: UYF2XL). Bilet alımında soyadım eksik girilmiş. Ancak sistemde eksik bilgiye rağmen işlem tamamlandı ve ödemem kredi kartımdan iki farklı tutar olarak (2.150 TL ve 4.150 TL) hemen çekildi. Satın...

eksik-bilgiyle-satin-alinan-biletin-iptali-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
İmren
Enuygun.com
30 Ekim 2025 05:32
490

23 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress firmasına ait, PNR numarası T27X83 olan İzmir-Paris gidiş-dönüş uçak biletini kardeşim E** K******* adına satın aldım. Biletlerin tarihleri 16 Aralık 2025 gidiş ve 13 Ocak 2026 dönüş şeklindeydi. Vize işlemlerinde yaşanan sorun nedeniyle...

biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg

Biletim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Murat
Enuygun.com
16 Kasım 2025 17:46
324

Marka: Enuygun.com Hizmet: Uçak bileti – Sunexpress Ankara–Münih, 30 Kasım 2025 Yolcu: T***** B***** Ödeme: 13 Kasım’da Enuygun üzerinden 5.420 TL (Akbank Axess) 13 Kasım’da Enuygun üzerinden, 30 Kasım 2025 tarihli Ankara–Münih uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme başarıyla çekildi; ancak işlem sonr...

biletim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
biletim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com kredi Enuygun.com uçak bileti Enuygun.com sitesi Enuygun.com param Enuygun.com çalışan
Benzer Şikayet Yaz