Düzenli Müşterime Kilometre Nedeniyle Araç Verilmemesi Haksızlığı

İki senedir Enterprise Beylikdüzü İstanbul şubesinden düzenli olarak araç kiralıyorum. Yaklaşık 50 kez araç kiralamama, ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapmama ve hiçbir sorun yaşamamama rağmen, son gidişimde sadece çok kilometre yaptığım gerekçesiyle bana araç verilmedi.

Devamlı müşteri olmama rağmen “çok km yapıyorsunuz” denilerek araç kiralamam reddedildi. Oysa ki yaptığım kilometrenin ücretini fazlasıyla ödemeye razıyım, buna rağmen yeniden şubeye gittiğimde yine aynı sebeple araç vermediler. Kendimi haksızlığa uğramış ve müşteri olarak değersiz hissettim.

Enterprise’ın, düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak bana uygulanan bu keyfi uygulamayı sonlandırmasını ve kilometre ücreti neyse ödeyerek tekrar araç kiralayabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.