Ziraat Bankası Ve Enterprise'de %30 İndirim Uygulanmadı

Ziraat Bankası’nın Enterprise ile birlikte sunduğu %30 araç kiralama kampanyasından, kampanya şartlarına uygun olarak yararlanmadığım halde indirim tarafıma yansıtılmadı. 24.02.2026 ve 05.03.2026 tarihlerinde İstanbul Sabiha Gökçen Enterprise ofisinden yaptığım araç kiralamalarında Ziraat Bankası kampanyasına katılarak, şartları okuyup onayladıktan sonra Ziraat kartımı kullanarak toplamda yaklaşık 38.000 TL tutarında harcama yaptım. İşlemlerim Ziraat kartımdan başarılı bir şekilde tahsil edildi ancak hiçbir şekilde %30 indirim uygulanmadı.

Sorun sonrası hem Ziraat Bankası hem de Enterprise müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat her iki tarafın müşteri temsilcileri de kampanyadan yeterince bilgi sahibi olmadıklarını, net bir açıklama ya da çözüm sunamadıklarını belirttiler. Kampanya ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması ve sorumluluğun hangi tarafta olduğunun tarafıma açıklanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ziraat Bankası veya Enterprise’tan, kampanya duyurusunda belirtildiği şekilde bu iki kiralama için geçerli olan %30 kampanya indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.