to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Enterprise müşterisiyim ve özellikle Bodrum Havalimanı şubesinden defalarca araç kiraladım. Günlük 6.000–7.000 TL bandında, BMW 5.20 gibi lüks araçlar kiraladığım halde, son birkaç aydır bu şubeden sistemlerinin bana kapalı olduğu ve yüksek hızdan dolayı artık araç veremeyecekleri söyleniyor.
Bu gerekçe hem telefonda hem de yüz yüze tarafıma iletildi, hatta yaptığım rezervasyonlar da bu sebeple iptal edildi. Aynı firmadan İstanbul Sabiha Gökçen şubesi ve Bodrum merkez şubesinden araç kiralarken bu durumu açıkça söylediğim halde hiçbir sorun yaşamıyorum, ancak yalnızca Bodrum Havalimanı şubesinde böyle bir engelleme ile karşılaşıyorum. Bu da kendimi dışlanmış ve haksızlığa uğramış hissetmeme sebep oluyor.
Hakkımda hız gerekçesiyle böyle bir kısıtlama konulmasının sebebi olduğunu düşündüğüm olay ise yaklaşık 3–4 ay önce yaşandı. Çocuğum bu dönemde yoğun bakımda yatıyordu ve hastaneye yetişmem gerekiyordu. Benim yerimde kim olursa olsun çocuğu için acele ederdi; bu nedenle o gün aracı hızlı kullanmak zorunda kaldım. Normalde hızlı araç kullanan biri değilim; çocuğum yaklaşık 3–4 ay yoğun bakımda kaldığı için bu süreçte her gün neredeyse araç kiralamak zorunda kaldım.
Artık hız yapmadığımı, bu konuda sorun yaşamadığımı ve Enterprise’den genel olarak memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Tek isteğim, diğer şubelerde olduğu gibi Bodrum Havalimanı şubesinden de tekrar sorunsuz bir şekilde araç kiralayabilmek.
Enterprise’den beklentim, Bodrum Havalimanı şubesinin bu yaklaşımı için tarafıma bir açıklama ve mümkünse özür verilmesi, sistemde üzerime tanımlanan bu kısıtlamanın kaldırılması ve yeniden hiçbir engelle karşılaşmadan araç kiralayabilmemin sağlanmasıdır.
Uzun süredir Enterprise müşterisiyim ve özellikle Bodrum Havalimanı şubesinden defalarca araç kiraladım. Günlük 6.000–7.000 TL bandında, BMW 5.20 gibi lüks araçlar kiraladığım halde, son birkaç aydır bu şubeden sistemlerinin bana kapalı olduğu ve yüksek hızdan dolayı artık araç veremeyecekleri söyleniyor.
Bu gerekçe hem telefonda hem de yüz yüze tarafıma iletildi, hatta yaptığım rezervasyonlar da bu sebeple iptal edildi. Aynı firmadan İstanbul Sabiha Gökçen şubesi ve Bodrum merkez şubesinden araç kiralarken bu durumu açıkça söylediğim halde hiçbir sorun yaşamıyorum, ancak yalnızca Bodrum Havalimanı şubesinde böyle bir engelleme ile karşılaşıyorum. Bu da kendimi dışlanmış ve haksızlığa uğramış hissetmeme sebep oluyor.
Hakkımda hız gerekçesiyle böyle bir kısıtlama konulmasının sebebi olduğunu düşündüğüm olay ise yaklaşık 3–4 ay önce yaşandı. Çocuğum bu dönemde yoğun bakımda yatıyordu ve hastaneye yetişmem gerekiyordu. Benim yerimde kim olursa olsun çocuğu için acele ederdi; bu nedenle o gün aracı hızlı kullanmak zorunda kaldım. Normalde hızlı araç kullanan biri değilim; çocuğum yaklaşık 3–4 ay yoğun bakımda kaldığı için bu süreçte her gün neredeyse araç kiralamak zorunda kaldım.
Artık hız yapmadığımı, bu konuda sorun yaşamadığımı ve Enterprise’den genel olarak memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. Tek isteğim, diğer şubelerde olduğu gibi Bodrum Havalimanı şubesinden de tekrar sorunsuz bir şekilde araç kiralayabilmek.
Enterprise’den beklentim, Bodrum Havalimanı şubesinin bu yaklaşımı için tarafıma bir açıklama ve mümkünse özür verilmesi, sistemde üzerime tanımlanan bu kısıtlamanın kaldırılması ve yeniden hiçbir engelle karşılaşmadan araç kiralayabilmemin sağlanmasıdır.
8 gün önce Enterprise’ın İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralamak için rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonum 30 Ağustos saat 10:00’a idi. Daha erkene çekebilme durumum olabileceği için müşteri hizmetlerini aradım. Uçuş numaram olmadığını, herhangi bir uçakla seyahat etmediğimi bel...
12–17 Haziran 2025 tarihleri arasında Enterprise üzerinden ekonomik Hyundai i20 benzeri benzinli otomatik bir aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden kiraladım. Aracı kullandığım süre boyunca araçla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir çarpma, kaza veya hasar oluşmadı. Aracı teslim etmeye...
Rezervasyonum olmasına rağmen bana araç kiralamadılar. Enterprise, en sık kiralama yaptığım şirkettir. Bodrum'a indiğimde araç rezervasyonu yapıp aracı almak için şubeye gittim. Türkiye'nin her yerinde geçmiş kiralamalarıma bakılırsa kiralama yaptığımı görürler. Her gittiğim yerde ehliyetimin kimliğ...
18 Temmuz tarihinde Enterprise üzerinden araba kiraladım fakat sistemde görünen arabanın olmadığını, hatta olup olmayacağının bile belli olmadığını söylediler. Hastam olduğu için geniş arabaya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen kesinlikle mağdur edildim. Paramı aldılar ve araya hafta sonu girdiği ...
29 Temmuz Salı günü, Enterprise Maltepe Şubesi’nden 4 günlük bir araç kiraladık. Rezervasyonumuz, 2 Ağustos sabah saat 08:00’de aracı teslim alıp, 6 A...
