to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’da Enterprise üzerinden iki adet araç kiraladım. İşlemi yaptıktan hemen sonra rezervasyonları iptal etmem gerekti ve aynı gün içinde iptal talebimi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplamda 12 bin TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım ve 413717211362 ile 199449766672 numaralı rezervasyonlarım için 16 Nisan’da iade süreci başlatıldığı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin 3 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 5 gündür bekliyorum ve hala hesabıma hiçbir ücret yansımadı. Her aradığımda sadece “3 iş gününde yatar” denmesi dışında somut bir bilgi alamıyorum.
Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama hem de iptali anında gerçekleştirmeme rağmen bu kadar uzun süre iade alamamak mağduriyet yaratmaktadır. 413717211362 ve 199449766672 numaralı rezervasyonlarıma ait tüm ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
10.04.2025 tarihinde Enterprise’ın kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden araç kiralamak için saat 20:30’a rezervasyon yaptım ve 36.408 TL ödemeyi kredi kartımla tek seferde online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon onayı ve koşulları da tarafıma mail ile gönder...
21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden yapmış olduğum araç kiralama rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 10 saatlik yoldan, rezervasyon saatimden 30 saat erken bir şekilde havalimanına geldim. Ofise gittiğimde, erken geldiğim için kesinlikle işlem y...
18 Mart 2026 – 24 Mart 2026 tarihleri arasında Van Ferit Melen Havalimanı’nda faaliyet gösterdiğini belirten Enterprise araç kiralama firması ile araç kiralama işlemi gerçekleştirmek üzere iletişime geçtim. Kiralama işlemi sırasında benden IBAN üzerinden havale yoluyla ödeme yapmam talep edildi ve f...
11.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Enterprise Yes Oto Kiralama’dan araç kiraladım. Araç kiralama süresi boyunca, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım alınmadan ek sigorta tanımlanmış ve bu işlem için kredi kartımdan 8.917,47 TL ek ücret çekilmiştir. Bu tutar, kiralama sırasında açıkça “ekst...
