Enpara'da Hesap Devir Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

31 Ekim tarihinde apartman/site yönetimi hesabı devri için gerekli tüm evrakları Enpara’ya ilettim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ban...

31 Ekim tarihinde apartman/site yönetimi hesabı devri için gerekli tüm evrakları Enpara’ya ilettim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internet ban...

25 Ekim tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden Enpara hesabıma 20.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Ancak alıcı soyadı yanlış yazıldığı için işlem ne benim hesabıma geçti ne de gönderenin hesabına geri döndü. Bu durumun ardından QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçip geri ia...

06.11.2025 tarihinde saat 02:01’de Enpara internet bankacılığı üzerinden, IBAN’ımın sonu 5379 olan hesabımdan O**** A*** adına 20.000 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün veya hizmet almadım. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve Şikayetvar üzerinden başvurmama...

Enpara ek para hesabımda henüz 90 günlük yasal gecikme süresi dolmadan, tarafıma hiçbir tebligat yapılmaksızın icra takibi başlatılmıştır. Bugün, banka yetkilileriyle yaptığım telefon görüşmesinde hesabımın avukata devredildiğini öğrendim. Yetkili kişilerle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen henü...

05.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartı ekstreme baktığımda, geçen ay (Ekim) ekstresinde yer alan 11 bin TL kredi kartı borcumu mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen, bu tutarın yeni ekstreme yansıtılmadığını fark ettim. Ödediğim 11 bin TL hiçbir şekilde borcumdan düşülmemiş ve bu ayki ekstreme he...

06.11.2025 tarihinde saat 00:21:36'da Akbank hesabımdan Ccosibom945 sitesine 2000 TL yatırım yaptım. Parayı, sitenin verdiği 0157-Enpara Bank A.Ş. IBAN numarasına (TR001570000000113490372) gönderdim ve açıklama olarak F***** A**** adına işlem yapıldı. Ancak yatırdığım para oyun sitesine yüklenmedi v...

Enpara ticari hesabım üzerinden gerçekleştirmek istediğim İBKB (İhracat Bedeli Kabul Belgesi) işlemi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır, belgelerimi iletmeme rağmen “QNB’den onay bekliyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa QNB müşterisi değilim ve bu nedenle işlemin neden t...

Enpara.com kredi kartı borcumu ödeyemediğim için icralık oldum ve kara listeye alındım. Borcum Sarıca Hukuk Bürosu’na devredildi ve 2025 Mart ayında avukat ve dosya masrafları dahil toplam yaklaşık 23 bin tl ödeyerek tüm borcumu kapattım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen, her kredi kartı ve k...

Enpara vadesiz hesabıma yatırılması gereken işsizlik maaşım, eski IBAN’ıma gönderildiği için para transferi reddedildi. Bu sorun bugün yaşandı ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şu ana kadar Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Maaşımın yeni IBAN’ıma aktarılması için gerekli i...
2 Kasım 2025 Pazar günü Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Arkadaşım aynı gün başvuru yapmasına rağmen ertesi gün hesabı açıldı fakat benim başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Her gün müşteri hizme...

2 ay önce ve bugün olmak üzere, Enpara mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla Akbank ve Garanti Bankası’na toplamda 300 TL para transferi yaptım. Her iki işlemde de farklı alıcılara para gönderdim. Yanlış transferi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak Enpara ve diğer bankalar sürekli o...

Enpara mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim. Ancak yeni aldığım kimliğimle başvuru sırasında “kimlik paylaşım sistemi hatası” ald...

04.11.2025 Salı günü saat 16.00 sıralarında Enpara Bank A.Ş. hesabıma Encard ile QNB Finansbank Tekirdağ Şubesinden, şube içinde bulunan ATM'den 40.000 TL para yatırırken, deste içinde tanımlanamayan para olduğu mesajı ekrana yansıdı, fakat paranın iade edilmesi gereken kapak açılmadı. Şube çalışanı...

Bugün Enpara müşteri hizmetleriyle işlem yapmak için hem görüntülü görüşme yaptım hem de kimliğimi NFC ile tarattım. Ancak kimliğimde çizik olduğu gerekçesiyle işlemim tamamlanmadı ve bana “Kimlikte hasar var” denilerek yardımcı olunmadı. Güvenlik amacıyla kimlik doğrulamasının önemli olduğunu anl...
06/11/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Enpara vadesiz tl hesabımdan, Garanti Bankası’nda E*** T** adına ait hesaba 400.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem başarılı olarak görünmesine rağmen, aradan 2-3 saat geçmesine rağmen para Garanti Bankası hesabına ulaşmadı. Garanti Bankası ta...
Enpara.com kredi kartımın borcunu belirli nedenlerden dolayı ödeyemedim ve gecikmeye düştü. Bankadan kredi kartı borcunu yapılandırma talep ettiğimde uygunluk yok biz bir şey yapamayız yanıtını alıyorum. Bu şekilde faiz işlemeye devam ediyor. En kısa sürede yapılandırma için yardım bekliyorum.
Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartımın limitinin artırılması için talepte bulunuyorum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve tarafıma gerekçe de iletilmedi. Limit artışı başvurumda 20.000 TL’ye çıkarılmasını talep ettim. Şu anda mevcut limitim yetersiz olduğu için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve m...

Yaklaşık 15 yıldır Enpara müşterisiyim. 03.11.2025 tarihinde saat 09:35’te Aktif Bank hesabımdan (sonu 2707 ile biten) Enpara kredi kartıma 8.941,01 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi her zaman aynı şekilde gerçekleştiriyorum. Ancak 05.11.2025 tarihinde Enpara’dan bir mesaj aldım ve kredi kartımı ödemediğ...

03.11.2025 tarihinden bu yana Enpara banka kartı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş sırasında güvenlik sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu durum halen devam ediyor. İçinde param olmasına rağmen hesabıma ulaşamıyor, paramı çekemiyorum. Ayrıca kartımı da kapatmak istiyorum. Bu süreçt...

Enpara vadesiz dolar hesabımdan, Amerika’da bulunan Bozco Wholesale LLC adlı şirkete “capital” açıklaması ile yaklaşık 20.000 USD SWIFT transferi yapmak istiyorum. 03.11.2025 tarihinden bu yana, 2 gündür toplamda 5-6 kez transfer denemesi yaptım. Her seferinde işlemim bekleyen işlemlere alınıyor ve ...

Enpara mobil uygulamasında hesabıma 5 gün önce bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek istedikleri tüm formları ve belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Her gün farklı bir ek bilgi ya da belge talep ettiler. Son olarak dün, IBAN hatası olduğu belirtildi; fakat bu mümkün değil çünkü Enpara ...

05.11.2025 sabahı Enpara bireysel hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve çözüm merkezi olarak 08...
03.11.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın borcunu gününde ödememe rağmen, tarafıma ödeme yapılmadığına dair bir SMS gönderildi. Ödemeyi hesabıma yatırdım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paranın oradan tahsil edileceği söylendi. Ancak, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen her...
04/11/2025 tarihinde, İstanbul’da araç satın almak için Enpara.com hesabımdan Hyundai Accent ERA almak üzere karşı tarafa 210.000 TL göndermek istedim. Ancak güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke kondu ve işlem gerçekleşmedi. O günden beri hesabımda bloke devam ediyor, paramı çekemiyorum ve arabayı d...