Enpara

Enpara mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 15 saattir “Hesabınız kullanıma kapalıdır” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Bu ...sorunu yaşamadan önce hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım, farklı bir cihazdan giriş denemem de olmadı. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığına dair net bir bilgi alamadı...

Özbekistan vatandaşıyım ve yaklaşık 4 yıldır Enpara müşterisiyim. 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enpara hesabım hiçbir ...şekilde kullanılamaz durumda, hesabıma erişemiyor ve içindeki parayı çekemiyorum. QNB ile Enpara ayrılırken bana hiçbir uyarı mesajı gelmedi, bu sürece dair bilgilendirilmediğim iç...

Enpara kredi kartımdan 07.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, benim bilgim ve onayım dışında toplam 8.509 TL tutarın...da Zara üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik şifresi ya da onay kodu gelmedi, sadece alışverişin gerçekleştiğine dair bilg...

Enpara’da yapılandırmalı ürünlerim bulunuyor ve bunları tek tek kapatmayı p...lanlıyorum. Ancak kredili mevduat hesabımı kapatmak istediğimde, yaklaşık b...

Yurt dışından tarafıma yaklaşık 105.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Ancak gönderim, geçmişte kulla...nmış olduğum ve artık aktif olmayan Enpara IBAN numarama yapıldı. Transfer işleminin üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen bu tutar ne hesabıma ulaştı ne de göndericiye iade...

Enpara’da bulunan ek para hesabımda bir süre gecikmem oldu ancak en son tüm borcumu kapattım. Şu anda ek para limitim gö...rünmesine rağmen kullanmama izin verilmiyor. Eğer böyle tamamen kapatılacağını bilseydim, sadece taksit ödemelerimi yapar, ek paramı tümden kapatmazdım. En çok güvendiğimiz ve seve...

Enpara’da bulunan kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve kartımı kaybettim. Bu nedenle hem kartımın hem de hesabımın tama...men kapatılması ve bilgilerimin silinmesi için bugün, 8 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’dan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcis...

Enpara kredi kartıma ait borcun tamamını 08.06.2026 tarihinde 9.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağ...men kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımın hâlâ kapalı olması beni mağdur ediyor. Enpara’dan kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını ve gerekli kon...

07.06.2026 tarihinde Enpara ile yaptığım görüşmede, banka çalışanı İ*** Hanım, BDDK kanunlarına bağlı olmadıklarını, ken...di banka politikalarını uyguladıklarını ifade etti. Ayrıca istedikleri kişiye hesap açabildiklerini, bu durumun da tamamen kendi politikalarına göre belirlendiğini söylediler. “Bi...

Enpara kredi kartımla 2026 Mayıs ayında yaptığım bir harcama için tam 4 kez harcama itirazı evrakı göndermeme rağmen, he...r seferinde tarafıma “evrakınız iletilmemiştir” şeklinde otomatik e-posta gönderiliyor. Her defasında canlı sohbet üzerinden temsilcilerle görüştüğümde ise evrakı gördüklerini, har...

Cuma günü saat 21.31 itibarıyla Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, güvenlik amacıy...la bloke konulduğu belirtilerek işlem kısıtı getirildi ve o andan beri ne hesabımı ne de kredi kartımı kullanabiliyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, para transferi ve borç ödeme gi...

Enpara’ya ait gecikmiş kredi ürünlerim nedeniyle dosyamın Kırçıl Hukuk Bürosu’na devredildiği bilgisini aldım. Yaklaşık ...bir haftadır Kırçıl Hukuk Bürosu tarafından sık sık telefonla aranıyorum ve bu aramalar sırasında kullanılan üslup beni son derece rahatsız ediyor. Görüşmeler esnasında “Başka bir...

6 Haziran Pazar günü saat 20.30 civarında Enpara vadesiz hesabımda bulunan 20.000 TL’ye güvenlik sebebiyle hiçbir bilgil...endirme yapılmadan bloke konuldu. O zamandan beri hesabımdaki 20.000 TL’ye kesinlikle erişemiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetle...

06.06.2026 tarihinde Enpara kredi kartım üzerinden 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ardından bu avansı erken kapatma...k istediğimde, sadece 1–2 günlük süre için benden yaklaşık 1.750 TL civarında “erken kapama” farkı talep edildi. 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak M***** Hanım il...

İşletmemde kullandığım Enpara pos cihazında fiş üzerinde yer alan adres bilgilerim başından beri eksik ve hatalı görünme...ktedir. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde kullandığım bu pos cihazındaki adres bilgisinin eksik yazıldığını vergi denetleme memurunun uyarısı ile fark ettim. 02 Haziran tarihinde b...

Enpara’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde yaklaşık 22 günlük bir gecikme yaşadım. Bu süreçte çözüm merkezini defalar...ca arayarak kredimin yapılandırılmasını talep ettim ancak her defasında sadece sistem uygunluk verirse yapılandırma yapılabileceği, bunun da tamamen sistem tarafından belirlendiği ...

Enpara’nın “Davet Et” kampanyası kapsamında 30 Mayıs’ta bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım 31 Mayıs’ta Enpara hesabın...ı açtı, 5 Haziran’da da hesabını aktif hale getirdi. Kampanya şartlarına göre 500 TL ödülümün 7 Haziran’a kadar yüklenmesi gerekirken, bu ay ödülüm hesabıma hiç yatırılmadı. Daha ...

06.06.2026 tarihinde Enpara mobil uygulamasında Enpara kredi kartıma özel 2...5.000 TL tutarında taksitli nakit avans teklifi gördüm. Bu teklifi kullanma...

22.05.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden dolandırıldım ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Çiçek siparişi verecekk...en site yönlendirmesi sonucunda sözde muhasebe departmanı gibi davranan kişiler beni görüntülü arayarak, nefes alıp düşünecek fırsat bile bırakmadan işlemler yaptırdı ve sonucunda ...

Iyzico üzerinden kullanılan Ridebeam uygulamasında yaptığım bir işlem sonrasında, Enpara kartımdan iznim ve onayım olmad...an art arda para çekildiğini fark ettim. 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde, yaklaşık 3-5 dakikalık aralıklarla, toplamda 11 kez işlem yapılmış ve toplamda 350 TL’ye yakın bir t...

Verilen bilgiler yetersiz ve çözüm sunmuyor. Kart teslimatı gibi kritik bir konuda bankanızın süreci bu kadar kötü yönet...mesini anlayamıyorum. Sürekli standart cevaplar alıyorum. Sorunumun araştırılmasını ve kartımın teslimatı hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.