Enpara Kredim Sadece 14 Aya Uzatıldı, Mağduriyetimi Artırdı

Enpara üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 12 ay taksitli olan bu krediyi ödemekte zorlanmaya başladığım için geçtiğimiz cuma günü müşteri hizmetleriyle görüşerek yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, aylık taksit tutarımı düşürmek için vadenin 24 ya da gerekirse 36 aya kadar uzatılmasıydı.

Ancak yapılan işlemde kredi vadem yalnızca 12 aydan 14 aya çıkarıldı ve bunun dışında hiçbir alternatif vade seçeneği tarafıma sunulmadı. Özellikle daha uzun vade seçeneklerinin neden değerlendirilmediği veya neden teklif edilmediği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu durum, zaten ödeme zorluğu yaşarken bana gerçek anlamda bir kolaylık sağlamadı ve mağduriyetimi artırdı.

Enpara’dan, kullandığım kredinin gerçekten ödeyebileceğim makul bir aylık taksit seviyesine inecek şekilde, 24 ya da 36 ay gibi daha uzun vadelerde yeniden yapılandırılmasını ve sürecin gerekçeleriyle birlikte şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.