to read complaints and reviews, or file yours.
Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma ve kredime 14 Ağustos tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekçes...iyle bloke konuldu. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, uygulamada tüm kanalların kullanıma kapalı olduğu uyarısını görüyorum. Aynı şekilde ATM’lerden de kredi ödemesi yapmama izin
Enpara dosyam nedeniyle Ekşi Hukuk Bürosu tarafından bir süredir aranıyorum. Sürecin başında benden borcun tamamını tek ...seferde ödemem isteniyordu. Bunun üzerine Enpara Genel Müdürlüğü’ne durumu yazılı olarak ilettim, sonrasında borç tutarı epey düştü ancak bu kez de yine “hepsini ödeyin” şeklinde t
Enpara kredi kartımı 13 Ağustos tarihinden bu yana bazı firmalarda kullanamıyorum. Par Ticaret, Sabah Yıldızı Koştular G...ıda ve Mintaş Gıda gibi iş yerlerinin fiziki pos cihazlarında ödeme yapmaya çalıştığımda “banka politikaları gereği güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıy
10 yıldan fazladır Enpara müşterisiyim. 23 Ağustos günü saat 03.30 civarında Enpara’dan gelen SMS ile vadesiz hesabımın ...güvenlik gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlemim olmadığı halde, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişimim bir anda kapatıldı. SMS sonrası çağrı
23.08.2026 saat 19.00 sularından beri Enpara hesaplarıma ve banka kartlarıma erişemiyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığ...ımda “Enpara kanalları kullanımınıza kapalıdır, lütfen 0850 222 36 63 numaralı çözüm merkezimizi arayın” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ardından da hesabımın bloke edildiğine ve bir ha
"Hızlıca çözdüler, ilgilendiler çözüm odaklı bir müşteri hizmetleri"
Enpara.com kredi kartım, yapılandırma borcumu ödeyip bitirmeme rağmen arada...n aylar geçmesine rağmen kredi kartımı kullanıma açılmamıştır. Müşteri hizm
Enpara’daki Ek Hesap borcumu bugün mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen Ek Hesap’ım hâlâ açılmıyor ve kullanıma kapal...ı görünüyor. Şu an Ek Hesap bakiyem sıfır görünmesine rağmen limite erişemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bakacağız” şeklinde genel
Enpara üzerinden bireysel hesap açmak istiyorum ancak yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen sistemden kaynakl...ı bir hata nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru ekranına girdiğimde sayfa açılmıyor ve her seferinde “404-EPM95-DURUM” hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun her denememde
"Sağ olun"
Enpara Çözüm Merkezi üzerinden hesabıma yansıması gereken bir iade ile ilgi...li destek almaya çalışıyorum fakat geri dönüş alamıyorum. 19.08.2026 tarihl
"Şikayetim sonrasında Enpara müşteri memnuniyeti ekibi hızlıca aksiyon alarak hak ettiğim 1.000 TL kampanya iade tutarını hesabıma yatırmıştır. Sorunun çözülmesinde emeği geçen temsilcilere teşekkür eder, sürecin tamamlandığını bildirmek isterim."
21.08.2026 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ya...parak ilk kez müşteri oldum ve aynı anda vadesiz hesap ile kredi kartı açıl
Enpara’ya olan kredi ve eksi hesap borcum nedeniyle bugün gün içinde üç kez farklı numaralardan arandım. Arayan kişi ken...dini Enpara adına aradığını söyleyerek son derece kaba, tehditkar ve mahallenin kabadayısı tarzında bir üslupla konuştu. “Borcun var, ödeyeceksin”, “arayacağım tabii”, “üstten konu
Enpara kredi kartımdan daha önce sorunsuz şekilde nakit avans kullanabiliyorken, kredi kartı borcumu dün itibarıyla tama...men ödememe rağmen nakit avans limitim hiçbir şekilde açılmadı. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sadece “bankamız politikaları” gibi genel bir ifade görüyorum, net bir g
Enpara kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında ele geçirilmiş ve 21.08.2026 ile 22.08.2026 tarihlerinde Udemy, St...eam ve farklı firmalar üzerinden toplam 13.872,31 TL tutarında 20 adet işlem provizyona düşmüştür. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım ve kartımı da fiziki olarak kimseyle paylaşm
21.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Enpara hesabımdan havale işlemi yapmak isterken bir anda hesabım blok...e oldu ve o andan itibaren internet bankacılığına giriş yapamaz hale geldim. Mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir ş
"Cuma gecesi 2de durum çözüldü, Enpara çözüm merkezinde görev yapan İbrahim Beye teşekkür ederim."
Enpara yatırım hesabımda bugün fark ettiğim çok ciddi bir problem nedeniyle mağdur oldum. 21.08.2026 tarihinde saat 10:3...3’te sara e (Sarae) hisselerimi sattım, ancak yaklaşık 42.000 TL tutarındaki satış bedeli vadesiz hesabıma hiç geçmedi. Vadesiz hesap hareketlerim ile yatırım hesabı hareketlerimi
Enpara’da yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, 2025’in sonlarına doğru hiçbir gerekçe belirtilme...den bir gecede kapatıldı. Ertesi gün internet bankacılığına girmeye çalıştığımda girişimin engellendiğini gördüm ve hesabıma ile içindeki bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Müşteri hi
Enpara üzerinden yaklaşık bir ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak zorunlu hayat sigortası adı alt...ında 12.000 TL tahsil edildi. Bugün, bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimde, talebim üzerinden 15 gün geçtiği gerekçesiyle iadenin mümk
Uzun süredir Enpara hesabımı günlük ve kişisel bankacılık işlemlerim için kullanıyordum. Hesabımdan ev kiramı ve fatural...arımı ödüyor, günlük harcamalarımı gerçekleştiriyor ve zaman zaman ikinci el ürün alım-satımı yapıyordum. Herhangi bir yasa dışı işlem veya kötü niyetli kullanım amacı olmadan, hes
"Teşekkür ederim. Kolay gelsin bütün çalışma arkadaşlarınıza."
2012 yılından beri Enpara müşterisiyim ve Haziran ayından bu yana yatırım hesabım üzerinden enr fonları ile nemalandırma... yapıyorum. 20.08.2026 tarihinde hem fon satış hem de fon alış emirlerim bulunuyordu. Ancak enr fonlarının nemalandırma hatasından kaynaklı olarak hesabım bir anda yaklaşık 33.000
"Müşteri hizmetlerinden yetkililer aradılar sorun çözülene kadar Enpara olarak para iadesi yapıldı. Hızlı çözüm ve geri dönüş için teşekkürler Enpara"
Enpara kredi kartımdan 09.08.2026 tarihinde saat 14:45’te easyjet Ross fr i...simli yurt dışı firmadan 599,30 Euro, yani yaklaşık 33.702 TL tutarında tek
"Teşekkürler"
Bugün saat 12:40 civarında anneme Enpara üzerinden bireysel vadesiz hesap açmak için görüntülü görüşme yaptık. Annem işi...tme cihazı kullanıyor ve söylenenleri geç algılıyor, bunu da görüşme esnasında görevliye özellikle belirtti. Ancak buna rağmen, sadece kimliğini çevirme konusunda anneme yardım ett
Enpara’da bulunan kredi borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak her seferinde “şu anda uyg...un gözükmüyor” denilerek talebim reddediliyor. Tarafıma somut, açık ve anlaşılır hiçbir gerekçe sunulmadan sadece bu ifadeyle geçiştiriliyorum. BDDK’nın kredi borçlarının yapıland
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
