Kimlik Paylaşım Sistemi Hatası Enpara Hesap Açmamı Engelliyor

Enpara üzerinden ilk kez hesap açmak istedim ancak başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı doğru girdiğim halde, uygulamada “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz…” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve ilerleyemiyorum.

Hayatımda ilk kez Enpara ürünü kullanmak istiyorum, daha önce ne hesabım ne de kredim oldu. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da bana somut bir çözüm sunamadı, sadece nüfus müdürlüğüne gitmem gerektiğini ilettiler. Kimlik bilgilerim güncel ve aktif olmasına rağmen, bu hata nedeniyle Enpara’dan hizmet alamıyorum.

Enpara’nın kimlik bilgilerimi manuel olarak kontrol ederek gerekli incelemeyi yapmasını ve başvurumun onaylanarak hesabımın açılmasını talep ediyorum. Bu durumun net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.