to read complaints and reviews, or file yours.Kocatepe Forum ATM'sinde 42.500 TL Para Sayım Hatası Ve Acil Geri Ödeme Talebi
13.09.2026 Pazar günü saat 13.34 civarında Kocatepe Forum Alışveriş Merkezi’ndeki QNB Finansbank’a ait fc693 numaralı ATM’den Enpara hesabıma toplam 84.000 TL yatırmak istedim. İşlemi parça parça yaparken önce 37.200 TL sorunsuz şekilde hesabıma geçti. Devamında yaklaşık 42.500 TL’yi daha yatırmak için parayı ATM’ye koyduktan sonra cihaz parayı iki kez saymaya çalıştı, yaklaşık 15 saniyelik sayımdan sonra ekranda “paraya el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, birkaç farklı temsilciyle görüştüm ve durum için İM40591101 talep kodu oluşturuldu. Ancak bu, benim yaşadığım ikinci ATM problemi olduğu için ciddi anlamda tedirginim ve paranın gerçekten güvende olup olduğu konusunda endişe duyuyorum.
ATM’de kalan 42.500 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve İM40591101 numaralı talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Lütfen ivedilikle çözülmesini istiyorum. Aciliyeti olan bir konu. Enpara ATM ile yaşadığım sıkıntı işlerim yarım kaldı. Lütfen en kısa sürede ATM de kalan miktarın 43.000 TL nin çözülmesi gerekiyor. ATM kodu fc693 ekte ilettiğin yazı karşıma çıktı ve ekte diğer işlemlerim de mevcuttur. Lütfen çözmeliyiz.
Taktire şayan bir hız ile işlem çözüme ulaştı. Ne kadar doğru bir banka ile çalıştığımı tekrar Anlamış olduk. Doğru bir banka, doğru Bir tercih Enpara teşekkürler
