to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limiti Görünüyor, Kullanılamıyor; Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmadı
Uzun süredir Enpara kredi kartı kullanıyorum. Kartım daha önce yapılandırma kapsamındaydı ve yaklaşık bir hafta önce yapılandırma borcumu tamamen ödeyerek kapattım. Buna rağmen kredi kartımda 37.250 TL kullanılabilir limit görünmesine karşın kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Herhangi bir bankaya borcum bulunmuyor, yasal limitler dahilinde bir engelim yok. Buna rağmen Enpara kredi kartım, limit gözükmesine rağmen fiilen kullanıma kapalı durumda. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece ara ara karta bakıp açılıp açılmadığını kontrol etmem gerektiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadı.
Kredi kartımın tekrar aktif hale getirilmesini ve limitim görünürde değil, fiilen de kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum. Uygunsa yasal limitler çerçevesinde limitimin de güncellenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/09/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Sorunum çözüldü teşekkürler
