QNB Finansbank'tan Ücretsiz TEB ATM Para Yatırma İşleminde 300 TL Kesinti

QNB Finansbank müşterisiyim. Bankanızla yaptığım anlaşma kapsamında TEB ATM’lerinden ayda birkaç kez ücretsiz para çekip yatırma hakkım olduğunu biliyorum.

11.10.2026 tarihinde Sefaköy Armoni Park’taki TEB ATM’sinden hesabıma toplamda yaklaşık 21.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında tarafımdan herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi yer almasına rağmen, hesabımda bu işlem nedeniyle yaklaşık 300 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm.

İşlemi gerçekleştirirken açıkça “ücret alınmayacak” bilgisine güvenerek hareket ettim. Buna rağmen hesabımdan ücret kesilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. QNB Finansbank’tan, TEB ATM’sinden yaptığım bu para yatırma işlemi nedeniyle kesilen yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.