to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İki Bin TL Tavsiye Ödülüm Ödenmedi
Yaklaşık 10 yıldır Enpara bireysel ve şirket müşterisiyim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar en az 20 kişiyi Enpara’ya yönlendirdim. Son olarak 23.05.2026 tarihinde, kendisi de şirket sahibi olan arkadaşım T***** S******’e hem bireysel hem de şirket hesabı açılışı için Enpara’nın tavsiye kampanyası kapsamındaki linkleri paylaştım ve telefonla da başvuru sürecinde yönlendirdim.
Arkadaşımın başvurusu alındıktan sonra Enpara tarafından aranarak, başvurunun tavsiye ile yapıldığının teyit edildiği ve “tavsiye ile başvurunuz görünmekte, tavsiye eden kişi başvurunuz onaylandığında ve hesabınıza nakit 1 TL giriş çıkış yaptığınızda 1.000 TL tavsiye ödülü kazanacak” bilgisinin verildiği konuşmanın da kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. Arkadaşımın hesap açılışı tamamlandıktan sonra, bankanın süreç gereği istediği 1 TL’lik giriş-çıkış işlemi de yapıldı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 ay geçmiş olmasına karşın toplamda hak ettiğim 2.000 TL tavsiye ödülü hesabıma yatırılmadı.
Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kayıt oluşturulduğu, inceleme sonucunun mail ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 saat gibi son derece kısa bir sürede inceleme yapıldığını iddia ederek gönderilen mailde, “tavsiye kampanyası için paylaştığınız link üzerinden yapılan bir başvuru bulunmadığını gördük” denilerek talebim reddedildi ve konu adeta kapatılmaya çalışıldı. Yıllardır bireysel ve kurumsal müşteri olarak bu bankaya güvenmiş, çevresine banka kazandırmış biri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve kendimi değersiz hissettirdi.
Ben olmayan bir şeyin iddiasında bulunmuyorum, sürecin nasıl işlediği, arama ve yönlendirmeler tamamen Enpara’nın kendi kayıtlarında mevcut. Enpara’nın kendi duyurduğu tavsiye kampanyasında, müşterisinin hak ettiği ödülü ödememesi hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Enpara’yı artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve elimden geldiğince Enpara kart kullanımımı azaltarak ilerleyen dönemde tamamen kapatmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.
Hak etmiş olduğum toplam 2.000 TL tavsiye ödülümün, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Böyle basit cevaplar istemiyorum ben delili kanıtı ortada olan ayan beyan meydanda bir hakkın karşılığını istiyorum. Oyalama yapmayın hakkım olan tavsiye ödüllerimi yatırın konu kapansın!
