Kredi Kartı Başvurusu Reddi Açıklanmalı Ve Hazır Kredi Teklifleri Çelişkili

Enpara’da uzun süredir müşteriyim ve 125.000 TL hazır kredi limitim ile 20.000 TL ek para limitim bulunuyor. Ek para limitimi sık sık kullanıyor, her ay kullandığım tutarın tamamını düzenli olarak geri ödüyorum. Buna rağmen bugün Enpara’nın klasik kredi kartına yaptığım başvuru hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Kredi kartı başvurum reddedildikten sadece yaklaşık 30 dakika sonra, bu kez hazır kredi limitimi kullanmam için tekrar SMS gönderildi. Eğer riskli ya da “kötü” bir müşteri olarak değerlendiriliyorsam neden sürekli kredi kullanmam için mesaj gönderiliyor, eğer değilsem de kredi kartı başvurumu hangi kritere göre reddettiklerini anlayamıyorum. Hazır kredi ve ek para hesabımı kullanmam konusunda bu kadar ısrarcı olan Enpara’nın, kredi kartı talebimi neye göre reddettiğini merak ediyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Bu çelişkili uygulamanın tarafıma açıklanmasını, kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve objektif kriterlere göre sonuçlandırılmasını istiyorum. Aksi halde bankayla olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı düşünüyorum.