to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesine Giriş Engeli Ve Veri Kaybı Riski
Enpara cep şubeme saat 12.56’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cihazımda uzaktan erişim tespit edildiğine dair uyarı alıyorum ve oturumum sonlandırılıyor. Aynı telefonu kullanmama rağmen diğer bankaların mobil uygulamalarında böyle bir engelleme yok, sadece Enpara’da bu sorunla karşılaşıyorum. Uzaktan erişim olmadığına eminim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği söylendi. Fabrika ayarlarına dönmem halinde tüm verilerimin, kayıtlarımın ve kişisel ayarlarımın silineceği, kaybolacağı için bu çözüm benim için kabul edilebilir değil.
Enpara’nın, uzaktan erişim olmadığı halde cihazımı riskli olarak işaretleyen bu teknik hatayı incelemesini, cep şubeme erişimimin güvenli şekilde yeniden açılmasını ve bana verilerimi silmemi gerektirmeyen makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve yapılacak işlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Teşekkür ederim Şikayetvar. Enpara anında dönüş yaptı. Sizin bu işten nasıl bir çıkarınız var onu bilemiyorum ama insanlığa çok faydalı bir iş yapıyorsunuz. Tekrar Teşekkür ederim
Geri dönüş yaparak bana faydalı oldular. 👏
