to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Cep Şubesinde Uzaktan Erişim Uyarısı Nedeniyle Giriş Kesildi
Enpara cep şubeme Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık saat 18.00 civarından beri “Cep şubenizde işlem yaptığınız esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz için uzaktan erişimin kapatılması gerekmektedir. B002” uyarısını alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Uzaktan erişimle ilgili bir işlem yapmadığım ve cihazımı aktif olarak kendim kullandığım halde güvenlik gerekçesiyle hesabıma erişimimin kesilmesi hem rahatsız edici hem de işlerimi aksatıcı bir durum oluşturmaktadır. Konuyu Enpara müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sorunum devam ediyor.
Uzaktan erişim tespiti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak hatanın düzeltilmesini, cep şubeme güvenli şekilde tekrar erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte hesabıma erişemediğim süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
