Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Sonrası Borç Bilgisi İçin Banka İle Yaşanan İletişim Sorunları

Vefat Sonrası Borç Bilgisi İçin Banka İle Yaşanan İletişim Sorunları
profile
Şeyda
03 Nisan 2025 18:36
2.613

Babamın vefatından sonra bu bankaya ait borcunu öğrenmek ve ödemek adına sürekli operasyon ve çözüm birimiyle iletişim haline geçip bir borç bilgisi dahi paylaşılmadı. Sürekli her görüştüğüm kişi ekranlarında görüntüleyemediğini söyledi. Vefat bildirimi yapıp hesabına QNB şubesinden rastgele bir para yatırıp içindende faizi çekmesini beklerken bize 1 aylık daha faiz borcu bildirimi yaptılar. Süreci bu ekranları başında boş boş sadece telefonu dinleyip süreci hızlandırmak işi yapıp bitirmek varken hala bir yol katedemedik. Hala faiz işletiyorlar ve bir Allah'ın kulu da çıkıp babanızın şu kadar borcu var şu kadar ödemeniz gerekiyor veya hayat sigortası var diye bir dönüş yapmıyor. 14 Mart tarihinden itibaren hem QNB bankayla hem de Enpara birimiyle sürekli görüşüyorum. Bugün 3 Nisan ve daha ilk defa bugün babamın kartına dair 3 tane sigortası olduğunu öğreniyorum. Ben bu parayı boşa mı ödedim, ödememin üstüne daha neden faiz borcu çıkartılıyor ve neden kendime bir muhatap bulamıyorum. Bu borcu ödeyeceğim dedikçe süreci uzattınız. Banka bir bilgi paylaşmıyor çözüm merkezi ve operasyon birimi bilgi paylaşmıyor hepsi masalarının başında boş oturup herkese kart dağıtıyor anlaşılan. 1 aydır Enpara merkeziyle uğraşmaktan yıldım. Babamın yasını tutamadan bu bankayla uğraşmak yıprattı beni.

04 Nisan 2025 08:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

11 Nisan 2025 13:04

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/04/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Bankacılık Sorunları Ve İletişim Eksikliği

profile
29 Nisan 2024 13:58
6.546

QNB Finansbank Enpara Ölen Kişinin Hesap Kesimi Ve Hesap Kapatma

profile
Süleyman
12 Ağustos 2024 11:00
3.962
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Enpara Borç Ödemesi Yapamıyorum

profile
22 Ocak 2024 10:56
972
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2023 15:57
2.183

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri