to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce QNB Finansbank Enpara hesabımdan para çekmek istedim. Banka şubesine para ayırtmam gerekti. Şube telefonuna ulaşılmıyor. Müşteri temsilcisine aktarılıyorum, müşteri temsilcileri insanla alay eder gibi davranmaya devam ediyor. Daha önce yaptıkları gibi 'Başka bankaya aktarın, oradan çekin' gibi söylemleri var. 'Telefonla aradınız mı şubeyi?' gibi sorular soruyorlar. Çözüm yok, acil bir yetkili ile görüşmeliyim diyorum, hemen not alıyorum diyorlar; arayan yok, soran yok. Bankaya gidiyorum, sıra alıyorum. Saat 12:00'de iki gişede iki kişiyle yarım saat ilgilendiler, 'Öğleden sonra gelin' dediler. Bizim 30 dakika boşa gitti. Öğleden sonra geldim, para yok, 'Biz sizi ararız' dediler. Ülkede marketler bile bankalardan daha vasıflı oldu. Bu işi yapamıyorsanız yapmayın. Bankacılığın da ciddiyetini kaybettiniz, gerçekten ayıp.
Enpara kullandığımdan dolayı maalesef aynı zamanda QNB Finansbank müşterisiyim. Konum itibariyle de sürekli kullanmak zorunda kaldığım şube Bursa Özlüce şubesi. İşimden ötürü sıklıkla toplu para yatırma ve çekme işlerim oluyor. Toplu para çekebilmek için şubeye önceden haber vermek gerekiyor. Telefo...
Enpara.com döviz hesabımdan para çekmeme engel olmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Bugün 2000 euro çekmek istediğimde günlük 275 euro çekebileceğimi yazdı. ATM çözüm merkezini aradığımda ise maalesef bana yardımcı olamayacaklarını, şubeden ertesi günü randevu alıp çekmem gerektiğini söylediler....
Enpara ve QNB Finansbank’ın ortak çalışan şirketlerindeki maaş hesabım Enpara’da bulunuyor ve her ay maaşımı dolar olarak çekmek zorundayım. Ancak her seferinde Enpara’yı arayıp en yakın QNB şubesinden para ayırtmak istiyorum, fakat Enpara beni sürekli şubeye yönlendiriyor. İzmir Konak Fevzi Paşa QN...
QNB Finansbank, bilgim olmadan hesabımdan tam 7.400 TL çekip kendi hesabına, gecikmede olan kartıma yatırıyor. Ben o kartımı farklı yollarla ödeyeceğim zaten ama benim bilgim olmadan çekemezsiniz. Market alışverişi yaparken ödeme yapacaktım fakat Enpara, benim hesabımda olan parayı QNB'ye çektirmiş ...
3 aydır uğraşıyorum, eski numaramı yeni numaramla değiştirmek istedim. Benden sürekli evrak hazırlayıp göndermemi istiyorlar ve hemen çözeceklerini söylüyorlar. Belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor, ilgisizler. Hayatımda bu kadar gereksiz işlemleri ...
Yorumlar