to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara adlı dijital bankacılık sistemi, iki aydır ilettiğim sorunla ilgili herhangi bir işlem yapmamış olup, son maillerime de cevap vermemektedir. Yakın zamanda kaybettiğimiz abimin Enpara hesabında herhangi bir bakiye ya da ödenmesi gereken bir borç olup olmadığıyla ilgili sorduğum sorulara bir dönüş yapılmamıştır. Bana QNB banka hesabını soruyorlar; fakat telefon kapalı, açılamıyor ve hangi şube olduğunu da kimse bilmiyor. T.C. kimlik numarası ve ad soyad gibi bilgilere ulaşılabiliyorken, sistem üzerinden süreçler gereksiz yere uzatılıyor ve yapılan dönüşler ile bir sonuca ulaşamıyoruz.
Yaklaşık 3 haftadır Enpara ile konuşmama rağmen çözüm bulunamıyor. 2 yıl önce vefat eden babamın hesabı hala açık ve içerideki bakiyeyi almak için bütün evraklarımızı toplamamıza rağmen yaklaşık 2 yıldır hala tarafımıza ödeme yapılmadı. Şimdi 3 haftadır hem kendim mail atıyorum evrakları ve arıyorum...
Enpara hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 ay önce banka tarafından kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.750.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimim tamamen engellendi. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir gerekçe veya yazılı açıklama sunulmadı....
Aktif olarak Enpara hesabımı kullanmaktayım. Hesabımı kullandığım sırada erişimim gitti ve Enpara kanallarınız kullanıma kapalıdır uyarısı aldım ve çözüm merkezini aradım. Çözüm merkezi bana kimlik ve cüzdanınızı kaybettiğiniz için böyle yapıldı denildi. Ben bizzat bankaya kayıtlı numaramdan arayara...
Merhaba, Enpara'da kredi ve kredi kartı borcum var. Bankayı defalarca aradım, her seferinde yetkililerin dönüş yapacağını söylediler fakat kimse aramadı. Bu bekleme süresi zarfında gecikme faizi işledi. Tekrar kendim aradım, sadece kendi aradıklarını gördüklerini söylüyorlar. İki haftayı geçen bir s...
Babamın vefatından sonra bu bankaya ait borcunu öğrenmek ve ödemek adına sürekli operasyon ve çözüm birimiyle iletişim haline geçip bir borç bilgisi dahi paylaşılmadı. Sürekli her görüştüğüm kişi ekranlarında görüntüleyemediğini söyledi. Vefat bildirimi yapıp hesabına QNB şubesinden rastgele bir par...
Yorumlar