Vefat Eden Yakınımın Enpara Hesabı İçin Yanıtsız Kalan Taleplerim

Enpara adlı dijital bankacılık sistemi, iki aydır ilettiğim sorunla ilgili herhangi bir işlem yapmamış olup, son maillerime de cevap vermemektedir. Yakın zamanda kaybettiğimiz abimin Enpara hesabında herhangi bir bakiye ya da ödenmesi gereken bir borç olup olmadığıyla ilgili sorduğum sorulara bir dönüş yapılmamıştır. Bana QNB banka hesabını soruyorlar; fakat telefon kapalı, açılamıyor ve hangi şube olduğunu da kimse bilmiyor. T.C. kimlik numarası ve ad soyad gibi bilgilere ulaşılabiliyorken, sistem üzerinden süreçler gereksiz yere uzatılıyor ve yapılan dönüşler ile bir sonuca ulaşamıyoruz.