QNB Finansbank Bankacılık Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Annemi kaybettikten sonra onun Enpara bankamatik kartının ek para borcunu üstlendim ve ardından bankaya tüm belgeleri götürdüm. Borcun faizini her ay yatırıyordum; fakat geçen sene otomatik ödemede sorun olmuş ve banka bana haber vermeden, tek bir mesaj atmadan bu borcu Litas Hukuk diye bir yere satmış. Onlar da bana yine haber vermeden icraya vermişler ve icra tarihini de annemin ölüm yıl dönümü olan Nisan'ın 22'sine seçmişler. Bana haber ise 24'ünde geliyor. Gerçekten inanılmaz bir durum bu. Hadi hukuk bürosu işine bakar ama QNB Finansbank gibi bir kurumun bana haber vermesi gerekirdi. Ben o borcu öderdim ama haber verme gereği duymadılar. Üstelik böyle bir vefat durumunda dahi yaptıkları, saygısızlık seviyesinde bir harekettir. Benim telefon numaramı ve bilgilerimi sattıkları yere itinayla veren banka, ulaşıp haber vermiyor. Amaç nedir? Bu kayıp yaşamış birine bir darbe daha mı vurmak istiyorlar? Kredi kartı ve borç durumunda bile insanlara haber verilir. Ödeme olmadığında gereğini yaparlar ama ne arayan oldu ne mesaj atan ne de e-mail gönderen. QNB Finansbank yetkilileri kontrol edebilir, benimle tek bir iletişimde dahi bulunulmadı. Şimdi sırf bu yapılan saygısızlık yüzünden icralık oldum ve ekstra avukatlık ücreti ile dosya masrafı ödeyeceğim. Ayrıca, işine geldi mi 'Enpara ile ilgimiz yok' diyen QNB Finansbank, Enpara'nın tahsilatçısı gibi davranarak olayı başka bir yere satıyor. QNB Finansbank şube görevlisi kadın, bana haber verilmediği için QNB Finansbank'ı mahkemeye verebileceğimi söylüyor. Nereden bakarsanız bakın saçma sapan bir durum bu. QNB Finansbank'ın nasıl bir banka olduğu konusunda fikir verecektir.