Kredi Kartı İşlemi Sonrası Kişisel Bilgilerim Sızdırıldı!

05.08.2025 tarihinde saat 15:32'den itibaren Enpara.com Kredi Kartım ile ilgili önemli bir KVKK ihlali yaşadım. Dün kredi kartımın yapılandırılması için Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve bana iki iş günü içerisinde mail yoluyla veya mobil bankacılık üzerinden geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 0544 ile başlayan bir numaradan aranarak sürecimin olumlu tamamlandığı ve işlemlerin devamı için arandığım söylendi.

Durumdan şüphelenerek Enpara müşteri temsilcisine bu numarayı sordum ve böyle bir numaranın Enpara sistemlerinde bulunmadığı bilgisini aldım. Bu nedenle kimlik bilgilerim, telefon numaram ve banka ile yaptığım özel görüşmenin tamamının sızdırıldığını düşünüyorum. Olayı müşteri hizmetlerine ilettim ve araştırılacağı söylendi. Kredi kartım hâlâ garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kayıp yaşamadım.

Enpara’dan bu konuda detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin bir gün içerisinde sızdırılmasından dolayı hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.