ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
Bugün saat 12.45’te FC695 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şimdiye kadar net bir bilgi verilmedi, yalnızca "beklemede" olduğum iletildi. Param hala hesabıma yansımadı ve herhangi bir işlem dekontum da yok.
Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde sıkışması beni mağdur etti. Olası mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu aksaklık nedeniyle müşteri memnuniyetim açısından özür dilenmesi ve uygun görülürse bir hediye ile telafi sağlanmasını da bekliyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....


14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Hukukçular lokasyonundaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para haznesinde param sıkıştı. İşlem sırasında ekran kapandı ve ardından sistem güncellemesi başladı, herhangi bir hata mesajı veya fiş de alamadım. ATM kartımı...

24 saatten uzun bir süre önce Eskişehir Odunpazarı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma, Enpara kartımla 20.100 TL yatırmak isterken ATM arıza verdi ve paramı yuttu. Herhangi bir fiş veya hata kodu almadım, sadece ekranda hata mesajı çıktı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat...

30.07.2025 tarihinde Çiğli QNB Finansbank ATM’sinde Enpara bankamatik kartımla para çekerken 20.000 TL’m ATM’de sıkıştı. Hemen Enpara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak 3 gündür herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlayamadılar. Bu tutar acil ihtiyacım olduğu için mağduriyet yaşıyorum...
Yorumlar