Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başvuru Sürecinde Sürekli Ret Ve Net Gerekçe Eksikliği

Başvuru Sürecinde Sürekli Ret Ve Net Gerekçe Eksikliği
Cengiz
04 Ağustos 21:04
907

Enpara.com’a ilk kez müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Başvuru ekranındaki tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, başvuru sırasında herhangi bir ücret de alınmıyor. Her denememde, tüm işlemleri tamamladıktan sonra “bankamız politikaları gereği müşteri olma süreciniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj alıyorum.

Bu konunun detayına dair müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak durumun banka politikasıyla ilgili olduğu söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce hiç Enpara müşterisi olmadım, ilk kez başvuru yapıyorum ve müşteriniz olmak istiyorum. Ancak sürekli aynı mesajı almam ve çözüm yolunun iletilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Talebim; başvuruma ilişkin net bir gerekçe sunulması ve müşteri olabilmem için çözüm yolu gösterilmesi.

04 Ağustos 22:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Cengiz
05 Ağustos 00:43

Acilen müşteri olamama sorununu çözmenizi ve bir an evvel sistemi işler nir hale getirmenizi talep ediyorum aksi takdirde müşteri kaybedeceksin ve kötüleyeceğim sizi Arz ederim.

05 Ağustos 08:53

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Cengiz
05 Ağustos 11:19
basvuru-surecinde-surekli-ret-ve-net-gerekce-eksikligi-1.jpg

Hala beni tatmin eden bir cevap gelmedi bankanız politikaları nelerdir ve nasıl uygun oluyoruz bankanıza detaylı açıklama bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Bireysel Hesap Başvurularım Sürekli Gerekçesiz Reddediliyor

Devran
24 Ekim 21:24
502

Enpara Vadesiz Hesap Başvurum Banka Politikası Gerekçesiyle Reddediliyor

04 Ağustos 12:00
611

Enpara Debit Kart Başvurum Gerekçesiz Reddediliyor Ve Açıklama Alamıyorum

Furkan
16 Ağustos 16:27
688
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri