to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sürecinde Sürekli Ret Ve Net Gerekçe Eksikliği
Enpara.com’a ilk kez müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Başvuru ekranındaki tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, başvuru sırasında herhangi bir ücret de alınmıyor. Her denememde, tüm işlemleri tamamladıktan sonra “bankamız politikaları gereği müşteri olma süreciniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj alıyorum.
Bu konunun detayına dair müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak durumun banka politikasıyla ilgili olduğu söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Daha önce hiç Enpara müşterisi olmadım, ilk kez başvuru yapıyorum ve müşteriniz olmak istiyorum. Ancak sürekli aynı mesajı almam ve çözüm yolunun iletilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Talebim; başvuruma ilişkin net bir gerekçe sunulması ve müşteri olabilmem için çözüm yolu gösterilmesi.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Acilen müşteri olamama sorununu çözmenizi ve bir an evvel sistemi işler nir hale getirmenizi talep ediyorum aksi takdirde müşteri kaybedeceksin ve kötüleyeceğim sizi Arz ederim.
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 05/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hala beni tatmin eden bir cevap gelmedi bankanız politikaları nelerdir ve nasıl uygun oluyoruz bankanıza detaylı açıklama bekliyorum
