to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece “yoğunluk var, çalışmalarımız devam ediyor” benzeri yanıtsız cevaplar aldım.
Kredi kartı borcumun son ödeme tarihi 07.08.2025 olmasına rağmen, yapılandırmanın başlatılmaması nedeniyle mağduriyet yaşayacağım ve faiz oranlarının Cumhurbaşkanı kararnamesiyle netleşmiş olmasına rağmen resmi açıklama dışında sadece yoğunluk gerekçesi sunuluyor. Bu durum, diğer bankaların yasal süreci hızla yönetmesinin aksine Enpara’da ciddi bir gecikme yaratıyor.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, bana resmi bir açıklama yapılmasını ve yasal haklarım ile belirlenen faiz oranlarının uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak ve CİMER'e başvurmak durumunda kalacağımı da belirtmek isterim.
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...
08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dön...
07.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası bir kez arandım, ancak "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı ve bir daha tarafıma dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak ...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 243 
ATM 1.559 
Banka Kartı 449 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 102 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 446 
Ek Hesap 87 
Faizsiz Kredi 789 
FAST 167 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.120 
Havale 230 
Hesap 2.466 
Hesap Açma 428 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 362 
Kredi 2.574 
Kredi Kartı 4.433 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 50 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 433 
NFC Ödeme 38 
Numara Güncelleme 228 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 273 
Para Yatırma 223 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 66 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 157 
Şifre 287 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 259 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar