to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Enpara'da bulunan kredili mevduat hesabımın, BDDK'nın yeni düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması için başvuruda bulundum.
Hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan iletişime geçmeme rağmen, talebim “yapamıyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Banka, BDDK'nın belirlediği yapılandırma hakkını uygulamamakta ve düzenlemeye aykırı işlem yapmaktadır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesap numaram: 584359**.
Enpara’dan beklentim, kredili mevduat hesabımın BDDK’nın düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılmasıdır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca y...
Npara ek hesabım (kredili mevduat hesabı) için BDDK'nın almış olduğu yapılandırma kararına istinaden taksitlendirme talebinde bulundum. Ancak banka bu talebimi gerekçesiz şekilde reddetti ve yapılandırma işlemini yapmadı. BDDK tarafından tüm bankalara bildirilen bu karar uyarınca yapılandırma hakkı...
Enpara’dan kullandığım iki krediyle ilgili yaklaşık 55 gündür yapılandırma talebim var. 10 Ağustos’tan bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyor, mobil bankacılık çözüm merkezinden yazıyor ve sürekli olarak yapılandırma talep ediyorum. Ancak her defasında “uygun değil” yanıtı alıyorum ve...
Enpara’dan kullandığım 350.300 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin BDDK mevzuatına uygun şekilde yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2-3 hafta önce telefonla görüştüğümde not aldıklarını söylediler. 09 Ekim tarihinde ise hem mobil uygulama üzerinden yazışarak hem de çağrı merkeziyle görüşerek taleb...
Enpara dijital bankacılık üzerinden kullandığım Kredi Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılması için bir hafta önce başvuruda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bankada böyle bir seçenek olmadığı ve KMH borcunun yapılandırılamayacağı belirtildi. Şu anda yaklaşık 46.000 ...
Yorumlar