PTT Kargo Teslim Edilmediği Şeklinde Gösterilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

PTT ile yaşadığım kargo teslimat sorununu artık sürekli hale geldiği için yazmak zorunda kaldım. 6556005713338 takip numaralı kargom, 16.01.2027 tarihinde evde olmamıza rağmen sistemde “kabul edilmedi” şeklinde görünüyor. Ne kapımız çalındı ne de herhangi bir haber verildi, buna rağmen teslim edilmemiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor. Bu durum aynı adreste defalarca kez tekrarlandı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum, telefonlara ulaşılamıyor. Ne kargom geliyor ne de neden böyle bir kayıt düşüldüğüne dair bilgi alabiliyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve dağıtımı yapan personel hakkında acil olarak gerekli incelemenin yapılarak bu yanlış ve sorumsuz uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.