to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırması Sonrası 40 Bin TL Eksik
28.04.2026 tarihinde saat 18:37’de Sapanca onb şubesi ATM’sinden hesabıma 110.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda yalnızca 70.000 TL hesabıma geçti, kalan 40.000 TL hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Daha sonra tekrar arayıp ikinci kez, ardından üçüncü kez kayıt oluşturdum. İlk dönüşte ATM’de para sıkışması olmadığı söylendi ancak eksik olan 40.000 TL halen hesabıma geçmedi ve açtırdığım diğer kayıtlara da herhangi bir yazılı veya net bir cevap verilmedi.
Kartımın son 4 hanesi 7242 olup, bu işlem nedeniyle 40.000 TL tutarında mağduriyet yaşamaktayım. Üç gün önce tekrar müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve şu anda hâlâ eksik tutar hesabıma yatırılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi, 40.000 TL’nin hesabıma aktarılması ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılması konusunda yetkili arkadaşların ivedilikle yardımcı olmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hiçbir çözüme ulaşmadı
Merhabalar paranın iade edilmesini istiyorum bunun için bir gerekeni yapılmasını istiyorum
