to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Ve Anadolu Sigorta Arasındaki İptal Sürecinde Yönlendirme Karmaşası
02.05.2026 tarihinde saat 12:52’de Enpara üzerinden Anadolu Sigorta vasıtasıyla araç sigortası poliçesi satın aldım. Aynı gün 12:55’te, yani üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken poliçenin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi.
Enpara müşteri hizmetleri, iptalin Anadolu Sigorta tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek beni Anadolu Sigorta’ya yönlendirdi. Anadolu Sigorta ise bu kez poliçeyi kesen tarafın Enpara olduğunu, iptalin Enpara tarafından yapılması gerektiğini belirtti. İki kurum arasında bu şekilde sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Hiçbir hizmetten faydalanmadığım, daha üzerinden dakikalar geçmiş olan bu poliçenin 11.739 TL tutarındaki bedelinin, poliçemle birlikte tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/05/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Ben aldığım bilgiden memnun kalmadım sorunum çözülmedi Enpara uygulamasından aldığım zorunlu sigorta platformu üzerinden yaptığım işlemi iptal edilmiyor Anadolu ajansı sigortayı iptal etmiyor kesen ajantadan iptal de bılunacaksınız diyor aldığım hizmet ajanta Enpara ama sorunumu halen çözemiyor aracın üzerinde araç sahibi adına sigorta bulunmasına rağmen iptali oluyor mağdurum mağduriyetimin maddi hiçbir zarara ıgramadan karşılanmasını talep ediyorum
Enpara şu an sadece zaman kazanıyor hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım yok Anadolu Sigorta iptal edecek biz sadece aracıyız iptal hakkımız yok diyor Anadolu Sigorta'yı arıyorum bana kesen acente iptal talebi oluşturacak diyor aracın üzerinde 2 farklı şirkete ait police mevcut incelenip bir an önce iptalini istiyorum
