to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bildirimi Sonrası Mobil Bankacılık Ve Kart Kullanımım Engellendi
Perşembe günü yaşadığım kayıp/çalıntı durumu sonrasında Enpara’ya mail atarak gerekli bildirimi yaptım. Bu sürecin ardından mobil bankacılık erişimim ve kart kullanımıma tamamen kısıtlama getirildi.
Hafta sonu Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kanallarımı tekrar aktif hale getiren birimlerin hafta sonu çalışmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu nedenle hem kartımı hem de mobil bankacılığı kullanamadığım için mağdur oldum.
Enpara’dan, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıktan sonra mobil bankacılık ve kart kanallarımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
