Enpara ATM’lerinden Çekilen Dolarların Eski Emisyon Gerekçesiyle Reddedilmesi

Enpara hesabımdan 2023 yaz ayında Kaş’ta bulunan kendi ATM’lerinden dolar çektim. Daha sonra bu dolarları tekrar kullanmak istediğimde, eski emisyon olduğu gerekçesiyle Enpara ATM’leri başta olmak üzere hiç kimsenin bu dolarları kabul etmediğini gördüm. Şu an elimde Enpara ATM’sinden çekilmiş, fakat piyasada kimsenin almak istemediği dolarlar bulunuyor.

Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Kendi ATM’lerinden daha önce sorunsuzca çektiğim dolarların, şimdi eski oldukları bahanesiyle kabul edilmemesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Enpara’dan, kendi ATM’lerinden çektiğim bu dolarları sorunsuz şekilde geri almalarını ya da dilersem güncel kurdan bozdurarak tl karşılığını hesabıma yatırmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.